Tres conversaciones que marcan la evolución de la IA en seguros
ver másDe las capacidades de IA a soluciones que funcionan en el negocio
ver másAnticipo del SID 2026 y del 5.º Índice de Maduración Digital
ver másTres conversaciones que marcan la evolución de la IA en seguros
Por: Aldo Kazakevich
Dreamforce 2026 me dejó una reflexión: estamos entrando en una etapa en la que el desafío ya no es solamente incorporar inteligencia artificial, sino preparar a las organizaciones para aprovechar todo su potencial.
Entre los anuncios, las demostraciones y las conversaciones con referentes del ecosistema Salesforce, hubo tres temas que me resultaron especialmente relevantes para el futuro de la industria aseguradora.
Las novedades de AIforce muestran cómo los agentes de IA están ampliando las posibilidades de interacción con los sistemas y procesos empresariales.
Pero estar preparados para esta nueva etapa implica mucho más que incorporar agentes. Requiere identificar dónde pueden generar valor, revisar procesos, preparar a los equipos y establecer criterios claros para su utilización.
En seguros, el punto de partida tiene que ser siempre el negocio: qué queremos mejorar en suscripción, operaciones, siniestros, atención o gestión comercial y qué resultados esperamos alcanzar.
Otra conversación central fue el papel de los datos.
Para que la IA pueda intervenir en procesos reales, necesita acceder a información confiable, integrada y contextualizada. Y sabemos que las aseguradoras conviven con múltiples sistemas, plataformas y fuentes de información.
La gobernanza de datos deja de ser solamente una cuestión tecnológica para convertirse en una capacidad estratégica: permite conectar información, mejorar su calidad y construir una base sólida para tomar decisiones y aplicar IA.
La inteligencia artificial también está cambiando la forma en que desarrollamos software.
El concepto de AI Software Factory abre una oportunidad para incorporar IA a lo largo del ciclo de desarrollo, desde el análisis y la documentación hasta la construcción, el testing y la evolución de aplicaciones.
Para las aseguradoras, esto significa nuevas posibilidades de aumentar la capacidad de ejecución de sus equipos tecnológicos, acelerar iniciativas y evolucionar sus plataformas sin perder de vista la calidad y la continuidad operativa.
AI Force, Data 360 y Agentforce no son caminos independientes. Preparar el negocio, construir una base de datos confiable y evolucionar la capacidad tecnológica son dimensiones que necesitan avanzar de manera integrada.
Desde bdt global venimos trabajando sobre estos desafíos, combinando nuestro conocimiento de la industria aseguradora con capacidades de desarrollo, Salesforce e inteligencia artificial.
Me llevo de Dreamforce una convicción: el valor de la IA no estará determinado solamente por las capacidades de la tecnología, sino por nuestra capacidad de integrarla al negocio y convertirla en resultados concretos.
Y ese es el camino que queremos seguir construyendo junto a nuestros clientes, equipos y partners en Latinoamérica.
De las capacidades de IA a soluciones que funcionan en el negocio
Por: Juan Veron
Dreamforce 2026 me dejó una reflexión que considero especialmente relevante para quienes trabajamos desarrollando e integrando tecnología: la inteligencia artificial está ampliando lo que podemos construir, pero también está cambiando la manera en que tenemos que hacerlo.
Las conversaciones sobre AI Force, Data 360 y Agentforce muestran distintas dimensiones de una misma evolución. Los agentes pueden asumir nuevas tareas, los datos aportan el contexto necesario y la IA comienza a integrarse en el propio ciclo de desarrollo de software.
También está cambiando la manera en que interactuamos con la tecnología. Las interfaces evolucionan hacia experiencias más personalizadas, donde los usuarios pueden utilizar lenguaje natural para solicitar información y construir los dashboards que necesitan, de acuerdo con sus propios objetivos. Headless 360 abre nuevas posibilidades en este sentido, al permitir conectar las capacidades de Salesforce con herramientas de IA como Claude Cowork y crear experiencias adaptadas a cada necesidad.
Desde mi rol en Salesforce Solutions & Service Delivery en bdt global, me interesa especialmente cómo llevar estas capacidades a proyectos reales.
En la industria aseguradora, los procesos no funcionan de manera aislada. Una gestión comercial, una consulta sobre una póliza o la atención de un siniestro pueden involucrar distintos sistemas, fuentes de información y reglas de negocio.
Por eso, incorporar agentes de IA no consiste solamente en desarrollar una interfaz conversacional.
Necesitamos que puedan acceder a la información adecuada, interactuar con los sistemas existentes y ejecutar acciones dentro de procesos que requieren seguridad, trazabilidad y controles.
Las capacidades de Salesforce abren nuevas posibilidades en este sentido, pero su valor depende de cómo las integremos con la arquitectura y la operación de cada aseguradora.
Otra conversación que me resultó especialmente interesante fue la evolución hacia una AI Software Factory.
No se trata únicamente de utilizar IA para generar código. Se trata de incorporarla a distintas etapas del desarrollo: comprender requerimientos, documentar, construir, realizar pruebas y evolucionar aplicaciones.
Para nuestros equipos, esto representa una oportunidad de aumentar la capacidad de ejecución, reducir retrabajos y acelerar la entrega de nuevas funcionalidades.
Y para las aseguradoras, significa poder avanzar sobre sus desafíos tecnológicos sin perder de vista la calidad, la integración y la continuidad de sus operaciones.
Me quedo con una idea que conecta ambas conversaciones:
el próximo paso no es solamente desarrollar soluciones con más IA, sino construirlas de una manera diferente.
Eso requiere combinar las nuevas capacidades de Salesforce con experiencia en integración, desarrollo de software y conocimiento de los procesos aseguradores.
Es una evolución que nos entusiasma y que seguimos impulsando desde bdt global, trabajando junto a nuestros equipos y clientes para convertir las posibilidades de la tecnología en soluciones concretas.
Anticipo del SID 2026 y del 5.º Índice de Maduración Digital
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
En diálogo con Tiempo de Seguros, nuestro CEO y cofundador, Aldo Kazakevich, anticipó la segunda edición del Salesforce Insurance Day, el encuentro organizado por bdt global y Salesforce que se realizó el 6 de agosto y reunió a referentes de la industria aseguradora.
Durante la entrevista, Aldo Kazakevich también anunció el lanzamiento del 5.º Índice de Maduración Digital, una edición con foco en inteligencia artificial llevada adelante por la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI) y la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS).
Los organizadores invitan a todas las aseguradoras de Argentina a sumarse tomando contacto con los canales de la AACS hasta el 31 de agosto.
Mirá la entrevista completa: https://www.youtube.com/watch?v=tbSrqFKg9wc
Buenos Aires, Agosto 2026 - Medio: Tiempo de Seguros
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Cambio profundo en la forma en que las aseguradoras deben diseñar sus sistemas
ver másUna mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
ver másEntrevista a Federico Sardi por Informe
Operadores de Mercado
La IA aplicada a la modernización de código heredado
Por: Nicolas Rennis
Artículo
del mantenimiento a la evolución estratégica con IA
En la industria aseguradora, la respuesta requiere más matices.
Más que una desaparición inmediata, lo que estamos viendo es un cambio en la ecuación que rodea a estos sistemas.
Durante décadas, comprender plataformas desarrolladas hace 30 o 40 años fue costoso en términos de tiempo, riesgo y dependencia de conocimiento especializado. Cuando entender es complejo y caro, mantener suele parecer más razonable que transformar.
Ese equilibrio marcó el ritmo de la modernización en muchas aseguradoras.
Hoy, la IA empieza a modificar esa dinámica.
No necesariamente porque elimine el core, sino porque reduce el costo de comprenderlo. Y cuando esa barrera disminuye, la modernización deja de ser un proyecto excepcional para convertirse en una opción estratégica concreta.
Lo que cambia en la discusión
En nuestras conversaciones con líderes tecnológicos del sector, la conversación ya no gira en torno a “reemplazar todo” ni a sostener el statu quo.
En seguros, el core sigue siendo crítico: soporta operación, regulación y continuidad del negocio. El desafío no es su existencia, sino su capacidad de acompañar un entorno que exige mayor agilidad.
La IA puede acelerar el análisis de dependencias, la documentación y la evaluación de riesgos asociados a la modernización. En algunos casos, eso habilitará reemplazos más rápidos; en otros, arquitecturas híbridas más eficientes.
Lo relevante es que amplía el margen de decisión.
Del mantenimiento a la evolución
Durante años, gran parte del valor tecnológico estuvo asociado al mantenimiento de sistemas complejos. Hoy el diferencial empieza a desplazarse hacia la capacidad de evolucionarlos con criterio.
La ventaja ya no está solo en sostener lo existente, sino en combinar:
La modernización no será uniforme. Cada aseguradora definirá su camino según su contexto, su arquitectura y su estrategia.
Lo que sí cambia es el escenario: comprender ya no es tan prohibitivo como antes.
Una tendencia estructural
Este movimiento no es aislado.
El informe “The State of AI: Global Survey” de McKinsey muestra que la IA comienza a impactar procesos centrales de tecnología, desplazando el foco desde la eficiencia operativa hacia la creación de valor estratégico.
En la misma línea, Deloitte, en “State of AI in the Enterprise”, señala que las organizaciones que capturan mayor valor son aquellas que integran la IA en su arquitectura y en sus decisiones de negocio.
Para el sector asegurador, esto implica que la IA puede ser un acelerador relevante, siempre que esté alineada con una estrategia de modernización coherente.
Dónde se juega la ventaja competitiva
La discusión no es únicamente si el legacy desaparecerá. La pregunta más relevante es otra: ¿Estamos preparados para evolucionar con mayor velocidad y tomar mejores decisiones?
Cuando comprender deja de ser la principal barrera, lo que marca la diferencia no es la tecnología en sí misma. Es la capacidad de transformar con visión, criterio y ejecución sostenida.
El legacy seguirá formando parte del ecosistema asegurador. La ventaja competitiva estará en cómo cada organización decida hacerlo evolucionar.
Lee la nota completa:
https://100seguro.com.ar/legacy-en-seguros-del-mantenimiento-a-la-evolucion-estrategica-con-ia/
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Cambio profundo en la forma en que las aseguradoras deben diseñar sus sistemas
Por: Prensa bdt global
Artículo
La entrada en vigencia de la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile (Ley 21.719), prevista para diciembre de 2026, marca un cambio profundo en la forma en que las aseguradoras deben diseñar y operar sus sistemas.
A diferencia de regulaciones anteriores, el foco ya no está puesto únicamente en políticas o cláusulas contractuales, sino en la capacidad técnica de la arquitectura para demostrar control, trazabilidad y responsabilidad sobre el dato.
Desde una perspectiva tecnológica, la ley no se “implementa”. Se construye.
Para las áreas de IT y Arquitectura, la adecuación a la Ley 21.719 implica responder preguntas muy concretas:
Responder estas preguntas requiere visibilidad real sobre los flujos de datos, no solo conocimiento teórico de los sistemas.
En la práctica, la ley atraviesa todos los componentes críticos:
Desde una mirada de arquitectura, la Ley 21.719 impulsa la incorporación de capacidades transversales, entre ellas:
Estas capacidades no deben pensarse como módulos aislados, sino como parte de una arquitectura orientada al gobierno del dato.
La Ley 21.719 refuerza la necesidad de un enfoque de Compliance by Design: la privacidad y la protección de datos deben estar integradas desde el diseño de los sistemas, no agregadas como controles posteriores.
Esto implica decisiones de arquitectura, modelos de datos, patrones de integración y automatización que acompañen la operación diaria sin frenar el negocio.
En el nuevo contexto regulatorio, la tecnología cumple un rol que va más allá de habilitar eficiencia.También protege la confianza del asegurado, la reputación de la compañía y la sostenibilidad del negocio.
La ley fija el estándar. La arquitectura define si ese estándar puede cumplirse de forma consistente y demostrable.
Porque, en este nuevo escenario, la arquitectura tecnológica deja de ser soporte y pasa a ser garantía de cumplimiento y confianza.
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Ley de Protección de Datos Personales - Chile
Por: Nicolas Rennis
Artículo
Durante años, la industria aseguradora ha avanzado con fuerza en automatización, digitalización e integración de sistemas. Ese recorrido permitió escalar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y ganar eficiencia. Sin embargo, la entrada en vigencia de la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile (Ley 21.719) introduce un cambio más profundo: redefine cómo las aseguradoras deben gobernar el dato como parte central de su modelo de negocio.
El riesgo de mirar esta ley únicamente como un tema legal es alto. No porque el cumplimiento normativo no sea importante, sino porque el verdadero impacto no está en los documentos, sino en la operación real: en los sistemas, en los procesos y en las decisiones que se toman todos los días a partir de los datos.
El dato no es un elemento accesorio en el negocio asegurador. La información personal, financiera y de salud es el insumo central sobre el que se toman decisiones críticas. Además, la industria opera con:
En este contexto, la Ley 21.719 eleva el estándar sobre cómo se obtiene el dato, cómo se utiliza, cómo se explica una decisión y cómo se protege la información a lo largo de todo su ciclo de vida.
No se trata solo de cumplir con nuevas obligaciones. Se trata de demostrar control, trazabilidad y responsabilidad.
Diciembre de 2026 puede parecer lejano. Pero la adecuación a este nuevo estándar no es un ajuste de último momento. En la práctica, hablamos de reingenierías de procesos y sistemas que requieren planificación, decisiones técnicas y tiempo de implementación.
El mayor riesgo no es la sanción. El mayor riesgo es subestimar el esfuerzo y verse obligado a correr, improvisar o tomar decisiones apresuradas cuando el margen de maniobra ya es bajo.
Cuando se la integra estratégicamente, la nueva Ley deja de ser solo un desafío regulatorio, y se convierte en una oportunidad para ordenar el core, fortalecer la confianza del asegurado y construir bases tecnológicas más sólidas para el futuro.
La ley fija el estándar. La diferencia estará en cómo cada aseguradora decida recorrer ese camino.
Porque, en este nuevo contexto, ya no se trata solo de cumplir. Se trata de gobernar el dato como un activo estratégico del negocio asegurador.
Buenos Aires,Febrero 2026 -
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Nuestro CEO en entrevista con 100% SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por 100% SEGURO a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que presentó los resultados de la 4° edición del Índice de Maduración Digital (IMD) y analizó la evolución del proceso de digitalización del mercado asegurador argentino desde 2021 hasta la actualidad.
Durante la conversación, Aldo repasó los principales hallazgos del IMD —elaborado por la CESSI junto a la AACS—, destacando los avances que ya forman parte del estándar de la industria, como la adopción de nube, ciberseguridad y canales digitales, y el desplazamiento del foco hacia nuevos desafíos vinculados a la eficiencia, la productividad y la necesidad de contar con información más precisa para la toma de decisiones. También abordó el impacto creciente de la inteligencia artificial en los procesos del sector y compartió la mirada regional de bdt global, con oportunidades y desafíos que están emergiendo en distintos mercados de Latinoamérica.
Mirá la entrevista completa: https://youtu.be/LaraIxu1Smw?si=1E6-bcUMv4pMonZc
Buenos Aires, Noviembre 2025. Medio: 100% SEGURO
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por El Seguro y la Prevención a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que analiza los factores clave para encarar una transformación digital auténtica y sostenible en las organizaciones.
Durante la conversación, Aldo comparte su mirada sobre cómo abordar procesos de transformación con foco en el negocio, la eficiencia operativa y el futuro de las compañías. Desde su experiencia acompañando aseguradoras de toda la región, profundiza en los elementos que marcan la diferencia al momento de transformar el negocio: procesos claros y bien diseñados, una cultura organizacional preparada para el cambio y un liderazgo con visión estratégica y orientación al cliente. Además, analiza qué tecnologías están generando impacto real en el sector, cuáles aportan verdadero valor al negocio y presenta casos concretos en los que, junto a bdt global, se alcanzaron resultados medibles en eficiencia y experiencia del cliente.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/lYxzfVSONFE?si=WHM6TSQWeMo-fVew
Buenos Aires, noviembre 2025. Medio: El Seguro y la Prevención
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Entrevista a Federico Sardi por Informe
Operadores de Mercado
Por: Federico Sardi
bdt en medios
El sector asegurador está en un constante proceso de maduración a través de la adopción de las nuevas herramientas tecnológicas que ya forman parte de la vida diaria de las sociedades y de las empresas.
Puntualmente, en lo que hace referencia al sector de seguros, la IA aplicada por las diferentes compañías de software, se evidencia especialmente en procesos clave como suscripción, evaluación de riesgos, atención al cliente, gestión de reclamos y detección de fraude.
En esta nota, tuvimos el agrado de entrevistar a Federico Sardi, Business Development Manager de la firma BDT GLOBAL, quien nos comentó acerca de la empresa, el trabajo que llevan a cabo actualmente y aquellos puntos en los cuales están trabajando de cara al futuro.
Leer más: https://www.informeoperadores.com.ar/2025/11/03/tecnologia-en-seguros-bdt-global/
Buenos Aires, Noviembre 2025 - Medio: Informe Operadores de Mercado
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Nueva aplicación desarrollada junto a bdt global
Por: Prensa bdt global
“NATIVA SEGUROS enfoca todos sus esfuerzos en la experiencia del cliente para ser la principal aseguradora del interior del país. Por eso necesitábamos una solución best-in-class que nos complementara y que nos ayudara a ser mejores para ofrecer a todos los clientes la mejor experiencia en cada punto. En bdt global encontramoas un partner estratégico que nos ha acompañado en todo el proceso de desarrollo e implementación de la APP, aportando el valor de su conocimiento tecnológico y su amplia experiencia en el negocio asegurador”.
Juan Pablo Castagnino, Gerente General de NATIVA SEGUROS.
En el marco de su proceso de transformación digital y su búsqueda continua por brindar más y mejores soluciones para sus asegurados, trabajamos junto a NATIVA SEGUROS una compañía creada en Olavarría con más 65 años de trayectoria y una importante presencia en todo el interior de la Argentina.
El propósito de la relación fue desarrollar una aplicación mobile dinámica con el fin de facilitar la autogestión de los asegurados y mejorar la calidad de su experiencia asegurando su disponibilidad 7/24.
Implementamos OmniApp, la solución con la que los asegurados pueden efectuar sus consultas y trámites de manera 100% segura y práctica. Esta se integra ágilmente con el Core de la compañía mejorando los tiempos de gestión y evitando errores. En el caso de NATIVA SEGUROS se incorporaron varios riesgos como: Automóviles, Motos, Flota, Hogar e Incendio.
Este desarrollo le permitió a NATIVA SEGUROS sumar una herramienta ágil para lograr una mayor cercanía con sus asegurados, simplificando la autogestión, permitiendo por ejemplo la denuncia de siniestros, pagos a través de Mercado Pago o cuponera y facilitando el acceso a toda su información de seguros. y La nueva APP se encuentra disponible en Google Play y App Store de manera totalmente gratuita.
“Estamos muy orgullosos del trabajo colaborativo realizado junto a NATIVA SEGUROS para apoyar su plan de digitalización. Este tipo de desafíos nos permite dar muestras de las capacidades de nuestro team y la posibilidad de seguir construyendo confianza con los clientes. Esperamos seguir colaborando en los proyectos futuros del equipo de NATIVA”.
Rolando Blazquez, Líder de Desarrollo de bdt global
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Diciembre 2023
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Equipos especializados para impulsar proyectos
Por: Prensa bdt global
Desde nuestra unidad de negocio especializada en el mercado financiero y de seguros, trabajamos junto a Galicia Seguros, una compañía con más de 25 años de trayectoria, que supera los 2 millones y medio de asegurados, y ha sido reconocida entre las mejores empresas para trabajar en Argentina.
Para acompañar a Galicia Seguros en el proyecto más importante y desafiante del año para su área de sistemas, generamos una Célula ágil en .NET para el desarrollo de las interfaces entre el sistema Core de la compañía y SAP.
Como etapas del proyecto podemos mencionar una primera de factibilidad, análisis de datos e integración entre plataformas. Durante el desarrollo se realizaron prototipos, conexiones entre ambos ambientes y lógica de extracción de datos. A lo largo de la implementación nuestro team brindó soporte permanente para ajustar cualquier aspecto que pudiera tener un comportamiento no esperado.
Este proyecto le permitió a Galicia Seguros, sumar una solución que integre toda su información de negocios con una plataforma World Class como SAP de manera ágil, segura, íntegra y flexible.
En palabras de Gastón Petcoff, Líder de Desarrollo en bdt global:
“Desde bdt global nos alegra haber podido aportar nuestro granito de arena al éxito de este proyecto. Nuestra meta es agilizar e impulsar los desafíos de transformación digital de la empresa a través de equipos especializados en la industria con expertise en el negocio, lo que nos permite aportar un real valor agregado”
Gastón Petcoff
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com