Resultados del IMD 2025 y visión regional: nuestro CEO en entrevista con 100% SEGURO

Aldo Kazakevich presentó los hallazgos de la 4° edición del Índice de Maduración Digital y analizó la evolución del sector en los últimos años.

Nuestro CEO, Aldo Kazakevich, estuvo en 100% SEGURO presentando los resultados de la 4° edición del Índice de Maduración Digital (IMD), elaborado por la CESSI junto a la AACS, y analizando cómo evolucionó la digitalización del mercado asegurador desde 2021 hasta hoy.

En la entrevista repasó los avances que ya forman parte del estándar de la industria —como el uso de nube, ciberseguridad y canales digitales— y el desplazamiento del foco hacia la eficiencia, la productividad y la necesidad de contar con información más precisa para la toma de decisiones.

También habló del impacto creciente de la IA en los procesos del sector y compartió la mirada regional de bdt global, con oportunidades y desafíos que están emergiendo en distintos mercados de LATAM.

Mira la entrevista completa: ACÁ

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Medio:
100 Seguro Argentina

Contacto de Prensa (bdtglobal):
Claudia Quilindro – cquilindro@bdtglobal.com

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Noviembre 2025

IA aplicada en seguros: eficiencia operativa y foco en la experiencia del cliente

Federico Sardi, Business Development Manager de bdt global, analiza cómo la inteligencia artificial se consolida como un habilitador clave para agilizar procesos, reducir costos y mejorar la experiencia del asegurado en Paraguay y la región.

En un contexto donde la digitalización avanza y las aseguradoras buscan mayor eficiencia operativa, la inteligencia artificial (IA) empieza a posicionarse como un habilitador clave para transformar procesos críticos. Sobre este escenario, Federico Sardi, Business Development Manager de bdt global, analiza los avances y desafíos que enfrenta el sector en Paraguay y la región, especialmente en áreas como siniestros, suscripción y detección de fraude.

En esta entrevista, comparte su mirada sobre cómo la IA está redefiniendo la agilidad, reduciendo costos y elevando la experiencia del cliente, y explica por qué el verdadero diferencial no está solo en la tecnología, sino en su correcta integración con el negocio, los procesos y las personas.

100% SEGURO: ¿Por qué la IA se ha convertido en un motor de innovación para las compañías de seguros en Latinoamérica en general y Paraguay en especial?

Federico Sardi: En Latinoamérica estamos viviendo una etapa de transformación acelerada en el sector asegurador: mayor presión competitiva, clientes más digitales y necesidad de operar con más eficiencia. En este contexto, la inteligencia artificial se ha consolidado como un motor de innovación porque permite abordar desafíos estructurales del negocio, desde la agilidad operativa hasta la personalización del servicio y la optimización de costos.

Leé la nota completa: ACÁ

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Medio:
100 Seguro Paraguay

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Claudia Quilindro – cquilindro@bdtglobal.com

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Noviembre 2025

Claves para una transformación digital efectiva

Entrevista de El Seguro y la Prevención a Aldo Kazakevich, CEO de bdt global, sobre los factores que permiten encarar una transformación digital auténtica y sostenible en las organizaciones.

En una entrevista exclusiva para El Seguro y la Prevención, Aldo Kazakevich —CEO de bdt global— comparte su mirada sobre cómo abordar una transformación digital real, con foco en el negocio, la eficiencia y el futuro de las organizaciones.

Desde su experiencia acompañando aseguradoras de toda la región, profundiza en los principales factores que marcan la diferencia al momento de transformar el negocio: procesos claros y bien diseñados, una cultura preparada para el cambio y un liderazgo con visión estratégica y foco en el cliente.

Además, analiza qué tecnologías están generando impacto real en el sector, cuáles aportan verdadero valor al negocio y presenta casos concretos donde, junto a bdt global, se alcanzaron resultados medibles en eficiencia y experiencia del cliente.

Te invitamos a escucharla: Acá

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Periodista encargado de la entrevista:
Aníbal Cejas

Contacto de Prensa (bdtglobal):
Claudia Quilindro – cquilindro@bdtglobal.com

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Noviembre 2025

IA aplicada y eficiencia en seguros

En diálogo con la Revista Informe de Operadores de Mercado, Federico Sardi, Business Development Manager de bdt global, comparte nuestra visión sobre cómo la IA está redefiniendo la suscripción, la gestión de siniestros, la detección de fraude y la experiencia de clientes —siempre desde un enfoque centrado en procesos, talento y resultados reales.

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El sector asegurador está en un constante proceso de maduración a través de la adopción de las nuevas herramientas tecnológicas que ya forman parte de la vida diaria de las sociedades y de las empresas. Puntualmente, en lo que hace referencia al sector de seguros, la IA aplicada por las diferentes compañías de software, se evidencia especialmente en procesos clave como suscripción, evaluación de riesgos, atención al cliente, gestión de reclamos y detección de fraude. 

En esta nota, tuvimos el agrado de entrevistar a Federico Sardi, Business Development Manager de la firma BDT GLOBAL, quien nos comentó acerca de la empresa, el trabajo que llevan a cabo actualmente y aquellos puntos en los cuales están trabajando de cara al futuro.

Historia de la firma 
bdt global es una empresa de tecnología con más de 17 años de trayectoria, especializada en el desarrollo, implementación e integración de soluciones tecnológicas para la industria aseguradora y financiera en Latinoamérica.

Desde hace más de cuatro años somos partner estratégico de Salesforce, lo que nos ha permitido consolidar una posición de liderazgo en la región, con un enfoque 100 % en el sector seguros y servicios financieros con un profundo conocimiento de sus procesos y necesidades.

En Argentina, trabajamos junto a compañías líderes como Galicia Seguros, Zurich, HDI, La Meridional,La Mercantil Andina y Life Seguros, entre otras.

En Chile, acompañamos a Zurich, HDI y Augustar, fortaleciendo la adopción de tecnologías cloud y solucio-nes inteligentes que impulsan la eficiencia, la productivi-dad y la experiencia del cliente.

Qué servicios brindan a las empresas
En bdt global acompañamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital con un ecosistema de servicios diseñado para generar impacto real en el negocio:

Business Transformation
Transformamos negocios con foco en la tecnología, los procesos y las personas, impulsando la eficiencia y la evo-lución continua.Este año marcó un hito especial para bdt global con la inauguración de nuestras nuevas oficinas, pensadas para potenciar la colaboración y el bienestar de nues-tros más de 120 profesionales, reafirmando nuestra Cultura Soulware y nuestro compromiso con la innova-ción y el crecimiento regional.

Software Factory
Formamos equipos de alto rendimiento para impulsar y escalar proyectos desafiantes, combinando innovación y experiencia para optimizar los procesos clave y me-jorar la calidad y eficiencia operativa.
 

Leé la entrevista: Acá

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Medio:
Informe Operadores

Contacto de Prensa (bdtglobal):
Claudia Quilindro – cquilindro@bdtglobal.com

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Noviembre 2025

En 100SEGURO, Nicolás Rennis (Head of Operations & Development en bdt global) explica cómo la herencia tecnológica en las aseguradoras de Latinoamérica, lejos de ser un problema en sí misma, se convierte en un desafío cuando los sistemas no están integrados. Y cómo esa integración, acompañada de datos de calidad, puede transformarse en una ventaja competitiva.

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En la mayoría de las aseguradoras de Latinoamérica, la operación tecnológica convive con sistemas heredados que fueron desarrollados en distintos momentos para resolver necesidades puntuales. Esa herencia tecnológica, lejos de ser un problema en sí misma, se convierte en un desafío cuando los sistemas no están integrados.

Los dolores son claros. En nuestra experiencia, los clientes nos comparten situaciones recurrentes: tener que repetir los mismos datos en diferentes formularios, recibir llamadas de varias áreas por un mismo reclamo o esperar más de lo necesario porque la información no fluye entre sistemas. Para los equipos internos, la historia no es muy diferente: analistas que consolidan planillas manualmente, productores que trabajan con información incompleta y ejecutivos que toman decisiones con datos desactualizados.

La calidad de los datos: una condición ineludible

De nada sirve integrar sistemas si los datos que circulan son incompletos, inconsistentes o están desactualizados. La calidad de los datos es la base para que la integración tenga impacto real.

Lo vemos en muchos proyectos: si una póliza aparece con distintos números en sistemas separados o si un siniestro no está registrado de la misma forma en todas las plataformas, la integración solo trasladará el problema. Por eso, un paso esencial es normalizar, depurar y enriquecer la información antes de conectarla. Integración y calidad de datos son dos caras de la misma moneda.
 

La IA se ha convertido en un acelerador clave de las integraciones

La IA dejó de ser una promesa futura para convertirse en un catalizador presente. Hoy permite mapear procesos, detectar redundancias y limpiar y unificar datos automáticamente, elevando su calidad. En reclamos, por ejemplo, puede validar documentos en segundos, detectar inconsistencias y automatizar pasos que antes demoraban días. Esto no solo mejora la eficiencia, sino también la experiencia del cliente, que recibe respuestas más rápidas y precisas 7×24.

Equipos con propósito: la clave del éxito en las integraciones

La tecnología no alcanza si no está acompañada por el talento adecuado. El verdadero motor de las integraciones son los perfiles híbridos, personas que combinan skills técnicos con un entendimiento profundo del negocio asegurador. En los proyectos regionales que impulsamos, conformamos equipos mixtos —desarrolladores, especialistas de negocio y expertos en UX— que permiten reducir riesgos, acelerar la adopción y asegurar que la integración impacte en la operación y en el cliente final.
 

Leé la nota completa: Acá

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Medio:
100 Seguro Argentina

Contacto de Prensa (bdtglobal):
Claudia Quilindro – cquilindro@bdtglobal.com

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Septiembre 2025

En su artículo para El Seguro en Acción, nuestro Business Development Manager, Federico Sardi, compartió cómo la IA está transformando la industria:

▪️Agilidad real: de proyectos interminables a implementaciones en semanas gracias a modelos preentrenados y generativos.
▪️Procesos reinventados: gestión de siniestros más rápida y transparente, detección de fraudes con reducciones de pérdidas de hasta 40 %, ventas potenciadas con analítica avanzada y segmentación inteligente, y atención al cliente con experiencias personalizadas 24/7.
▪️Hiperpersonalización y autogestión que fortalecen la fidelización y construyen confianza.
▪️Talento asegurador + visión tecnológica como pilar clave para que la IA escale.

Consultoras como McKinsey y Deloitte coinciden: el valor real surge cuando la IA se alinea con objetivos de negocio y se implementa con talento especializado.

En bdt global trabajamos con este propósito: aplicar la IA donde genera impacto real, combinando innovación, eficiencia y cercanía con cada cliente.

Leé la nota completa en El Seguro en Acción: https://lnkd.in/daMNEk6D

“La inteligencia artificial mejorará la experiencia del consumidor y transformará la rapidez y la agilidad de los procesos” – Todo Riesgo

Ya podés leer en Todo Riesgo la nota a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, sobre cómo la IA acelera la transformación del seguro en Argentina y la región.

▪️El futuro con IA: Las compañías ya ven la necesidad de transformarse para llegar al cliente con la misma inmediatez que otras industrias digitales.

▪️El desafío: pasar de la inercia y la cautela histórica del sector a un modelo donde la IA sea motor de eficiencia, innovación y cercanía.

Así como el 75% de las transacciones financieras ya son online, el seguro también está dando pasos hacia una digitalización potenciada por IA y omnicanalidad.

Leé la nota completa: https://www.todoriesgo.com.ar/kazakevich-bdt-global-inteligencia-artificial-experiencia-consumidor-rapidez-agilidad-procesos/

En esta charla con Aníbal Cejas en El Seguro y la Prevención, Aldo Kazakevich —CEO y cofundador de bdt global— resume el potencial real de la IA en seguros: "puede ayudar desde la suscripción y el pricing dinámico hasta la automatización de siniestros, detección de fraude, modelos predictivos para retención y cross-selling, e incluso en la creación de experiencias consistentes y satisfactorias para el cliente". 

En la entrevista completa hablamos de: 

▪️Casos de uso de IA más innovadores y aprendizajes para el sector.

▪️Obstáculos y soluciones en la adopción tecnológica por parte de las aseguradoras.

▪️Equipos orientados al propósito.

▪️La expansión regional de bdt global, los desafíos y la estrategia.

▪️Tendencias en ventas digitales de seguros en Argentina y la región.

Mirá la entrevista completa en: https://www.youtube.com/watch?v=c00o7nGCZUk

Nuestro COO, Nicolás Rennis, conversó con 100SEGURO sobre cómo la co-creación tecnológica está revolucionando el sector asegurador y cómo en bdtglobal impulsamos este modelo a través de nuestros Laboratorios de Co-creación en Latinoamérica.

“En estos espacios, combinamos Design Thinking, metodologías ágiles y un profundo conocimiento del negocio asegurador para diseñar, prototipar y validar soluciones que generan impacto medible”, afirmó

Además compartió algunos ideas clave:

▪️La co-creación permite alinear la tecnología al negocio y lograr tasas de adopción hasta un 50% más altas.

▪️Trabajar en squads multidisciplinarios con el cliente reduce riesgos, acelera él time-to-market y fortalece el vínculo, pasando de ser “proveedor” a partner de transformación.

▪️Nuestro Hub de Talentos propio forma perfiles técnicos con visión funcional, acortando él time-to-value en más del 30% en algunos proyectos.

▪️Ejemplos reales en Argentina y Chile demuestran que este modelo reduce tiempos, mejora la experiencia del asegurado y escala a nuevas líneas de negocio.

“El futuro, según nuestra visión, apunta a ecosistemas colaborativos donde aseguradoras y partners trabajen como un solo equipo desde el diseño de la solución”, concluye.

Leé la entrevista completa aquí: https://lnkd.in/d59QH3uM

Durante la entrevista en POOL ECONOMICO TV, nuestro CEO, Aldo Kazakevich comenta acerca de los planes de expansión de la empresa y la reciente inauguración del Centro de Desarrollo de Software para la región Latam.

Como moderador convocado para el panel Tecnoestrategas en la edición 2025 de la Expoestrategas, que se realizará el próximo 7 de agosto en el Hotel Sheraton, anticipa porque la IA será el eje central del debate.

La IA ya no es una promesa futura: es una realidad que está redefiniendo la forma en que las aseguradoras analizan riesgos, resuelven siniestros, detectan fraudes y personalizan productos. En este panel debatiremos cómo las decisiones que antes tomaban semanas hoy pueden resolverse en minutos, y cómo el desafío ya no es solo tecnológico, sino estratégico y cultural.

Además, destacó, «Contamos con un panel diverso y de lujo — Microsoft, Galicia Seguros, DirMOD y la CESSI—. La industria del seguro es un nicho ideal para aplicar inteligencia artificial en procesos clave: desde una buena suscripción hasta el análisis de siniestros, la detección de fraudes y la agilización de respuestas. Hoy, este tipo de eficiencia sigue siendo un desafío para muchas compañías.» 

Mirá la entrevista completa en: https://www.youtube.com/watch?v=0vEgAPhV-ok

La industria aseguradora está viviendo una transformación acelerada. En ese marco, la inteligencia artificial ya no es un opcional y pasó de ser una promesa a convertirse en un motor real de eficiencia, personalización y ventaja competitiva.

En una entrevista exclusiva con 100% SEGURO, Federico Sardi —Business Development Manager en bdt global— conversó sobre cómo la IA está redefiniendo procesos críticos que antes demoraban meses y sobre los desafíos y oportunidades que abre este nuevo paradigma.

 ▪️Más precisión para decidir mejor

▪️Procesos críticos automatizados, de punta a punta

▪️Gestiones que antes tomaban meses, hoy se resuelven en semanas

▪️IA generativa, predictiva y conversacional aplicada al negocio real

▪️La IA ya está transformando la industria. Y en bdt global, acompañamos ese cambio con soluciones que combinan agilidad, estrategia y profundo conocimiento del sector asegurador.

Conocé más detalles y leé la entrevista completa en: https://100seguro.com.ar/la-personalizacion-masiva-es-la-proxima-frontera-de-la-ia-en-seguros/

La inauguración de las nuevas oficinas de BDT Global en Buenos Aires marca un hito en la estrategia de expansión y crecimiento regional de una de las empresas tecnológicas más innovadoras del sector asegurador y financiero en América latina.

Este movimiento no solo consolida su presencia en el mercado, sino que también refuerza su compromiso con la formación de talento, la digitalización y la integración de inteligencia artificial (IA) en la industria.

Un espacio pensado para el crecimiento y la innovación

Las nuevas oficinas de BDT Global, ubicadas en el centro financiero de Buenos Aires, fueron diseñadas bajo un concepto moderno, abierto y flexible, orientado a potenciar la creatividad, la eficiencia y el bienestar de sus empleados.

El espacio, equipado con sistemas inteligentes y sostenibles, busca crear un entorno productivo y saludable, donde la comunicación fluya entre equipos y las ideas innovadoras encuentren el escenario ideal para desarrollarse.

“Estamos orgullosos de crear el primer centro de excelencia para el desarrollo de software, algo soñado y deseado por muchos años. Este espacio nos permite que toda nuestra pasión y conocimientos puedan crear soluciones para la industria de seguros, tecno financiera, tecno aseguradora y servicios financieros para toda América latina”, destacó Aldo Kazakevich, director general ejecutivo de BDT Global.

La oficina, que visité en el marco de una conferencia de prensa ofrecida por directivos y ejecutivos de la compañía, cuenta con múltiples salas de reunión, una amplia zona de descanso con snacks saludables y una zona de relax con juegos, elementos que contribuyen a una experiencia de trabajo disfrutable.

Leé la nota completa en: https://www.clarin.com/economia/pese-precios-altos-argentina-tecnologica-local-bdt-lanza-conquista-regional_0_VUVyR61iwz.html

Nativa Seguros y bdt global desarrollaron una solución simple y ágil para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer el vínculo con la marca. 
 

“NATIVA SEGUROS enfoca todos sus esfuerzos en la experiencia del cliente para ser la principal aseguradora del interior del país. Por eso necesitábamos una solución best-in-class que nos complementara y que nos ayudara a ser mejores para ofrecer a todos los clientes la mejor experiencia en cada punto. En bdt global encontramoas un partner estratégico que nos ha acompañado en todo el proceso de desarrollo e implementación de la APP, aportando el valor de su conocimiento tecnológico y su amplia experiencia en el negocio asegurador”.

Juan Pablo Castagnino, Gerente General de NATIVA SEGUROS.

En el marco de su proceso de transformación digital y su búsqueda continua por brindar más y mejores soluciones para sus asegurados, trabajamos junto a NATIVA SEGUROS una compañía creada en Olavarría con más 65 años de trayectoria y  una importante presencia en todo el interior de la Argentina. 

El propósito de la relación fue desarrollar una aplicación mobile dinámica con el fin de facilitar la autogestión de los asegurados y mejorar la calidad de su experiencia asegurando su disponibilidad 7/24. 

Implementamos OmniApp, la solución con la que los asegurados pueden efectuar sus consultas y trámites de manera 100% segura y práctica. Esta se integra ágilmente con el Core de la compañía mejorando los tiempos de gestión y evitando errores. En el caso de NATIVA SEGUROS se incorporaron varios riesgos como: Automóviles, Motos, Flota, Hogar e Incendio. 
 

 “A una semana de su lanzamiento ya se han registrado más de 2500 consultas de pólizas desde la APP” 
 

Este desarrollo le permitió a NATIVA SEGUROS sumar una herramienta ágil para lograr una mayor cercanía con sus asegurados, simplificando la autogestión, permitiendo por ejemplo la denuncia de siniestros, pagos a través de Mercado Pago o cuponera y facilitando el acceso a toda su información de seguros. y La nueva APP se encuentra disponible en Google Play y App Store de manera totalmente gratuita.

“Estamos muy orgullosos del trabajo colaborativo realizado junto a NATIVA SEGUROS para apoyar su plan de digitalización. Este tipo de desafíos nos permite dar muestras de las capacidades de nuestro team y la posibilidad de seguir construyendo confianza con los clientes. Esperamos seguir colaborando en los proyectos futuros del equipo de NATIVA”.

Rolando Blazquez, Líder de Desarrollo de bdt global

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Diciembre 2023

Caso: industria aseguradora

Célula Ágil para acompañar la integración del sistema Core al sistema financiero de SAP

Desde nuestra unidad de negocio especializada en el mercado financiero y de seguros, trabajamos junto a Galicia Seguros, una compañía con más de 25 años de trayectoria, que supera los 2 millones y medio de asegurados, y ha sido reconocida entre las mejores empresas para trabajar en Argentina. 

Para acompañar a Galicia Seguros en el proyecto más importante y desafiante del año para su área de sistemas, generamos una Célula ágil en .NET para el desarrollo de las interfaces entre el sistema Core de la compañía y SAP.

Como etapas del proyecto podemos mencionar una primera de factibilidad, análisis de datos e integración entre plataformas. Durante el desarrollo se realizaron prototipos, conexiones entre ambos ambientes y lógica de extracción de datos. A lo largo de la implementación nuestro team brindó soporte permanente para ajustar cualquier aspecto que pudiera tener un comportamiento no esperado.

Este proyecto le permitió a Galicia Seguros, sumar una solución que integre toda su información de negocios con una plataforma World Class como SAP de manera ágil, segura, íntegra y flexible.

En palabras de Gastón Petcoff, Líder de Desarrollo en bdt global:

“Desde bdt global nos alegra haber podido aportar nuestro granito de arena al éxito de este proyecto. Nuestra meta es agilizar e impulsar los desafíos de transformación digital de la empresa a través de equipos especializados en la industria con expertise en el negocio, lo que nos permite aportar un real valor agregado” 

Gastón Petcoff

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Caso: industria de energía

Solución de Chatbot basada en IA para automatizar la atención de los usuarios

Trabajamos junto a EdERSA (Empresa de Energía de Río Negro) la empresa que suministra  el Servicio público de distribución, comercialización, generación aislada y transporte de energía eléctrica en casi todo el territorio de la Provincia de Río Negro; para mejorar la experiencia de gestión y atención al cliente en forma remota.
 

Se trata de SARA un bot basado en IA que permite que los usuarios realicen consultas 24x7 desde la web, utilizando interfaces conversacionales, tanto de texto como de voz, sumando además la posibilidad de ofrecer dicha experiencia por mensajería instantánea. 
 

Este nuevo canal de atención virtual se sumó a los ya existentes, la APP Mobile y línea 0810, para agilizar la alta demanda de consultas remotas que recibe EdERSA.
 

La solución desarrollada se conecta con el Core de la empresa permitiendo autenticar a los clientes y utilizando IA es capaz de automatizar las consultas y procesos más comunes, mejorando los tiempos de respuesta y la experiencia de los usuarios. 
 

SARA brinda asistencia en: Consultas de preguntas frecuentes, gestión de reclamos (Vía Pública, Corte de Suministro y Consultas Comerciales) además, permite la descarga de copia de factura y, ofrece distintas opciones de pago.

>>> En palabras de Aldo Kazakevich, nuestro CEO : 

“Desde bdt global nos alegra poder acompañar a EdERSA en este proyecto, los beneficios de la incorporación de este tipo de soluciones basadas en IA para la atención de canales no solo redunda en calidad de experiencia y menor esfuerzo para realizar consultas y trámites 24x7 por parte de lo usuarios, también permite reducir ciertos costos y la re locación de capital humano a tareas de mayor valor agregado”.

Aldo Kazakevich

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