Tres conversaciones que marcan la evolución de la IA en seguros
ver másDe las capacidades de IA a soluciones que funcionan en el negocio
ver másAnticipo del SID 2026 y del 5.º Índice de Maduración Digital
ver másTres conversaciones que marcan la evolución de la IA en seguros
Por: Aldo Kazakevich
Dreamforce 2026 me dejó una reflexión: estamos entrando en una etapa en la que el desafío ya no es solamente incorporar inteligencia artificial, sino preparar a las organizaciones para aprovechar todo su potencial.
Entre los anuncios, las demostraciones y las conversaciones con referentes del ecosistema Salesforce, hubo tres temas que me resultaron especialmente relevantes para el futuro de la industria aseguradora.
Las novedades de AIforce muestran cómo los agentes de IA están ampliando las posibilidades de interacción con los sistemas y procesos empresariales.
Pero estar preparados para esta nueva etapa implica mucho más que incorporar agentes. Requiere identificar dónde pueden generar valor, revisar procesos, preparar a los equipos y establecer criterios claros para su utilización.
En seguros, el punto de partida tiene que ser siempre el negocio: qué queremos mejorar en suscripción, operaciones, siniestros, atención o gestión comercial y qué resultados esperamos alcanzar.
Otra conversación central fue el papel de los datos.
Para que la IA pueda intervenir en procesos reales, necesita acceder a información confiable, integrada y contextualizada. Y sabemos que las aseguradoras conviven con múltiples sistemas, plataformas y fuentes de información.
La gobernanza de datos deja de ser solamente una cuestión tecnológica para convertirse en una capacidad estratégica: permite conectar información, mejorar su calidad y construir una base sólida para tomar decisiones y aplicar IA.
La inteligencia artificial también está cambiando la forma en que desarrollamos software.
El concepto de AI Software Factory abre una oportunidad para incorporar IA a lo largo del ciclo de desarrollo, desde el análisis y la documentación hasta la construcción, el testing y la evolución de aplicaciones.
Para las aseguradoras, esto significa nuevas posibilidades de aumentar la capacidad de ejecución de sus equipos tecnológicos, acelerar iniciativas y evolucionar sus plataformas sin perder de vista la calidad y la continuidad operativa.
AI Force, Data 360 y Agentforce no son caminos independientes. Preparar el negocio, construir una base de datos confiable y evolucionar la capacidad tecnológica son dimensiones que necesitan avanzar de manera integrada.
Desde bdt global venimos trabajando sobre estos desafíos, combinando nuestro conocimiento de la industria aseguradora con capacidades de desarrollo, Salesforce e inteligencia artificial.
Me llevo de Dreamforce una convicción: el valor de la IA no estará determinado solamente por las capacidades de la tecnología, sino por nuestra capacidad de integrarla al negocio y convertirla en resultados concretos.
Y ese es el camino que queremos seguir construyendo junto a nuestros clientes, equipos y partners en Latinoamérica.
De las capacidades de IA a soluciones que funcionan en el negocio
Por: Juan Veron
Dreamforce 2026 me dejó una reflexión que considero especialmente relevante para quienes trabajamos desarrollando e integrando tecnología: la inteligencia artificial está ampliando lo que podemos construir, pero también está cambiando la manera en que tenemos que hacerlo.
Las conversaciones sobre AI Force, Data 360 y Agentforce muestran distintas dimensiones de una misma evolución. Los agentes pueden asumir nuevas tareas, los datos aportan el contexto necesario y la IA comienza a integrarse en el propio ciclo de desarrollo de software.
También está cambiando la manera en que interactuamos con la tecnología. Las interfaces evolucionan hacia experiencias más personalizadas, donde los usuarios pueden utilizar lenguaje natural para solicitar información y construir los dashboards que necesitan, de acuerdo con sus propios objetivos. Headless 360 abre nuevas posibilidades en este sentido, al permitir conectar las capacidades de Salesforce con herramientas de IA como Claude Cowork y crear experiencias adaptadas a cada necesidad.
Desde mi rol en Salesforce Solutions & Service Delivery en bdt global, me interesa especialmente cómo llevar estas capacidades a proyectos reales.
En la industria aseguradora, los procesos no funcionan de manera aislada. Una gestión comercial, una consulta sobre una póliza o la atención de un siniestro pueden involucrar distintos sistemas, fuentes de información y reglas de negocio.
Por eso, incorporar agentes de IA no consiste solamente en desarrollar una interfaz conversacional.
Necesitamos que puedan acceder a la información adecuada, interactuar con los sistemas existentes y ejecutar acciones dentro de procesos que requieren seguridad, trazabilidad y controles.
Las capacidades de Salesforce abren nuevas posibilidades en este sentido, pero su valor depende de cómo las integremos con la arquitectura y la operación de cada aseguradora.
Otra conversación que me resultó especialmente interesante fue la evolución hacia una AI Software Factory.
No se trata únicamente de utilizar IA para generar código. Se trata de incorporarla a distintas etapas del desarrollo: comprender requerimientos, documentar, construir, realizar pruebas y evolucionar aplicaciones.
Para nuestros equipos, esto representa una oportunidad de aumentar la capacidad de ejecución, reducir retrabajos y acelerar la entrega de nuevas funcionalidades.
Y para las aseguradoras, significa poder avanzar sobre sus desafíos tecnológicos sin perder de vista la calidad, la integración y la continuidad de sus operaciones.
Me quedo con una idea que conecta ambas conversaciones:
el próximo paso no es solamente desarrollar soluciones con más IA, sino construirlas de una manera diferente.
Eso requiere combinar las nuevas capacidades de Salesforce con experiencia en integración, desarrollo de software y conocimiento de los procesos aseguradores.
Es una evolución que nos entusiasma y que seguimos impulsando desde bdt global, trabajando junto a nuestros equipos y clientes para convertir las posibilidades de la tecnología en soluciones concretas.
Anticipo del SID 2026 y del 5.º Índice de Maduración Digital
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
En diálogo con Tiempo de Seguros, nuestro CEO y cofundador, Aldo Kazakevich, anticipó la segunda edición del Salesforce Insurance Day, el encuentro organizado por bdt global y Salesforce que se realizó el 6 de agosto y reunió a referentes de la industria aseguradora.
Durante la entrevista, Aldo Kazakevich también anunció el lanzamiento del 5.º Índice de Maduración Digital, una edición con foco en inteligencia artificial llevada adelante por la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI) y la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS).
Los organizadores invitan a todas las aseguradoras de Argentina a sumarse tomando contacto con los canales de la AACS hasta el 31 de agosto.
Mirá la entrevista completa: https://www.youtube.com/watch?v=tbSrqFKg9wc
Buenos Aires, Agosto 2026 - Medio: Tiempo de Seguros
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
ver másPor qué empezar ahora marca la diferencia en 2027
Por: Federico Sardi
Artículo
En muchas conversaciones con líderes de la industria aseguradora en Chile aparece una idea recurrente: “la ley entra en vigencia en diciembre de 2026, todavía hay tiempo”. Esa percepción es comprensible, pero también es uno de los principales riesgos frente a la nueva Ley de Protección de Datos Personales (Ley 21.719).
La experiencia muestra que el mayor desafío no está en entender la norma, sino en dimensionar lo que implica adaptarla a la operación real de una aseguradora.
Cuando se analiza con más detalle, la adecuación a la nueva Ley rara vez se resuelve con ajustes rápidos. En la práctica, suele implicar:
Este tipo de transformaciones, incluso cuando se abordan de forma incremental, requieren entre 12 y 18 meses de trabajo planificado. Esperar demasiado reduce el margen de decisión y obliga a priorizar solo lo urgente.
En el día a día, los principales puntos de fricción suelen aparecer en áreas muy concretas:
Estos desafíos no son teóricos. Afectan directamente la operación, los tiempos de respuesta y la capacidad de escalar el negocio.
Un error común es intentar abordar la adecuación como un proyecto único y masivo. Las aseguradoras que mejor avanzan suelen adoptar un enfoque distinto:
Este enfoque no solo reduce riesgos regulatorios, sino que mejora la calidad y el control de la información en el largo plazo.
La Ley 21.719 establece un nuevo estándar. Todas las aseguradoras deberán alcanzarlo. La diferencia estará en quiénes llegan preparadas y quiénes llegan corriendo.
Empezar ahora no significa ejecutar todo de inmediato. Significa ganar visibilidad, margen de decisión y capacidad de planificación.
Porque, cuando se trata de datos, arquitectura y procesos críticos, el tiempo es uno de los activos más valiosos.
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Nuestro CEO en entrevista con 100% SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por 100% SEGURO a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que presentó los resultados de la 4° edición del Índice de Maduración Digital (IMD) y analizó la evolución del proceso de digitalización del mercado asegurador argentino desde 2021 hasta la actualidad.
Durante la conversación, Aldo repasó los principales hallazgos del IMD —elaborado por la CESSI junto a la AACS—, destacando los avances que ya forman parte del estándar de la industria, como la adopción de nube, ciberseguridad y canales digitales, y el desplazamiento del foco hacia nuevos desafíos vinculados a la eficiencia, la productividad y la necesidad de contar con información más precisa para la toma de decisiones. También abordó el impacto creciente de la inteligencia artificial en los procesos del sector y compartió la mirada regional de bdt global, con oportunidades y desafíos que están emergiendo en distintos mercados de Latinoamérica.
Mirá la entrevista completa: https://youtu.be/LaraIxu1Smw?si=1E6-bcUMv4pMonZc
Buenos Aires, Noviembre 2025. Medio: 100% SEGURO
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por El Seguro y la Prevención a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que analiza los factores clave para encarar una transformación digital auténtica y sostenible en las organizaciones.
Durante la conversación, Aldo comparte su mirada sobre cómo abordar procesos de transformación con foco en el negocio, la eficiencia operativa y el futuro de las compañías. Desde su experiencia acompañando aseguradoras de toda la región, profundiza en los elementos que marcan la diferencia al momento de transformar el negocio: procesos claros y bien diseñados, una cultura organizacional preparada para el cambio y un liderazgo con visión estratégica y orientación al cliente. Además, analiza qué tecnologías están generando impacto real en el sector, cuáles aportan verdadero valor al negocio y presenta casos concretos en los que, junto a bdt global, se alcanzaron resultados medibles en eficiencia y experiencia del cliente.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/lYxzfVSONFE?si=WHM6TSQWeMo-fVew
Buenos Aires, noviembre 2025. Medio: El Seguro y la Prevención
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Nueva aplicación desarrollada junto a bdt global
Por: Prensa bdt global
“NATIVA SEGUROS enfoca todos sus esfuerzos en la experiencia del cliente para ser la principal aseguradora del interior del país. Por eso necesitábamos una solución best-in-class que nos complementara y que nos ayudara a ser mejores para ofrecer a todos los clientes la mejor experiencia en cada punto. En bdt global encontramoas un partner estratégico que nos ha acompañado en todo el proceso de desarrollo e implementación de la APP, aportando el valor de su conocimiento tecnológico y su amplia experiencia en el negocio asegurador”.
Juan Pablo Castagnino, Gerente General de NATIVA SEGUROS.
En el marco de su proceso de transformación digital y su búsqueda continua por brindar más y mejores soluciones para sus asegurados, trabajamos junto a NATIVA SEGUROS una compañía creada en Olavarría con más 65 años de trayectoria y una importante presencia en todo el interior de la Argentina.
El propósito de la relación fue desarrollar una aplicación mobile dinámica con el fin de facilitar la autogestión de los asegurados y mejorar la calidad de su experiencia asegurando su disponibilidad 7/24.
Implementamos OmniApp, la solución con la que los asegurados pueden efectuar sus consultas y trámites de manera 100% segura y práctica. Esta se integra ágilmente con el Core de la compañía mejorando los tiempos de gestión y evitando errores. En el caso de NATIVA SEGUROS se incorporaron varios riesgos como: Automóviles, Motos, Flota, Hogar e Incendio.
Este desarrollo le permitió a NATIVA SEGUROS sumar una herramienta ágil para lograr una mayor cercanía con sus asegurados, simplificando la autogestión, permitiendo por ejemplo la denuncia de siniestros, pagos a través de Mercado Pago o cuponera y facilitando el acceso a toda su información de seguros. y La nueva APP se encuentra disponible en Google Play y App Store de manera totalmente gratuita.
“Estamos muy orgullosos del trabajo colaborativo realizado junto a NATIVA SEGUROS para apoyar su plan de digitalización. Este tipo de desafíos nos permite dar muestras de las capacidades de nuestro team y la posibilidad de seguir construyendo confianza con los clientes. Esperamos seguir colaborando en los proyectos futuros del equipo de NATIVA”.
Rolando Blazquez, Líder de Desarrollo de bdt global
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Diciembre 2023
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Equipos especializados para impulsar proyectos
Por: Prensa bdt global
Desde nuestra unidad de negocio especializada en el mercado financiero y de seguros, trabajamos junto a Galicia Seguros, una compañía con más de 25 años de trayectoria, que supera los 2 millones y medio de asegurados, y ha sido reconocida entre las mejores empresas para trabajar en Argentina.
Para acompañar a Galicia Seguros en el proyecto más importante y desafiante del año para su área de sistemas, generamos una Célula ágil en .NET para el desarrollo de las interfaces entre el sistema Core de la compañía y SAP.
Como etapas del proyecto podemos mencionar una primera de factibilidad, análisis de datos e integración entre plataformas. Durante el desarrollo se realizaron prototipos, conexiones entre ambos ambientes y lógica de extracción de datos. A lo largo de la implementación nuestro team brindó soporte permanente para ajustar cualquier aspecto que pudiera tener un comportamiento no esperado.
Este proyecto le permitió a Galicia Seguros, sumar una solución que integre toda su información de negocios con una plataforma World Class como SAP de manera ágil, segura, íntegra y flexible.
En palabras de Gastón Petcoff, Líder de Desarrollo en bdt global:
“Desde bdt global nos alegra haber podido aportar nuestro granito de arena al éxito de este proyecto. Nuestra meta es agilizar e impulsar los desafíos de transformación digital de la empresa a través de equipos especializados en la industria con expertise en el negocio, lo que nos permite aportar un real valor agregado”
Gastón Petcoff
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Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com