Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
ver másNuestro CEO en entrevista con 100% SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por 100% SEGURO a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que presentó los resultados de la 4° edición del Índice de Maduración Digital (IMD) y analizó la evolución del proceso de digitalización del mercado asegurador argentino desde 2021 hasta la actualidad.
Durante la conversación, Aldo repasó los principales hallazgos del IMD —elaborado por la CESSI junto a la AACS—, destacando los avances que ya forman parte del estándar de la industria, como la adopción de nube, ciberseguridad y canales digitales, y el desplazamiento del foco hacia nuevos desafíos vinculados a la eficiencia, la productividad y la necesidad de contar con información más precisa para la toma de decisiones. También abordó el impacto creciente de la inteligencia artificial en los procesos del sector y compartió la mirada regional de bdt global, con oportunidades y desafíos que están emergiendo en distintos mercados de Latinoamérica.
Mirá la entrevista completa: https://youtu.be/LaraIxu1Smw?si=1E6-bcUMv4pMonZc
Buenos Aires, Noviembre 2025. Medio: 100% SEGURO
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Entrevista a Federico Sardi por 100% Seguro Paraguay
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
En un contexto donde la digitalización avanza y las aseguradoras buscan mayor eficiencia operativa, la inteligencia artificial (IA) empieza a posicionarse como un habilitador clave para transformar procesos críticos. Sobre este escenario, Federico Sardi, Business Development Manager de bdt global, analiza los avances y desafíos que enfrenta el sector en Paraguay y la región, especialmente en áreas como siniestros, suscripción y detección de fraude.
En esta entrevista, comparte su mirada sobre cómo la IA está redefiniendo la agilidad, reduciendo costos y elevando la experiencia del cliente, y explica por qué el verdadero diferencial no está solo en la tecnología, sino en su correcta integración con el negocio, los procesos y las personas.
100% SEGURO: ¿Por qué la IA se ha convertido en un motor de innovación para las compañías de seguros en Latinoamérica en general y Paraguay en especial?
Federico Sardi: En Latinoamérica estamos viviendo una etapa de transformación acelerada en el sector asegurador: mayor presión competitiva, clientes más digitales y necesidad de operar con más eficiencia. En este contexto, la inteligencia artificial se ha consolidado como un motor de innovación porque permite abordar desafíos estructurales del negocio, desde la agilidad operativa hasta la personalización del servicio y la optimización de costos.
Desde nuestra experiencia, la IA aporta mayor valor cuando se aplica a procesos clave que concentran alto volumen e impacto en la relación con el cliente, como la gestión de siniestros, la suscripción, la detección de fraude o la atención a clientes y productores. Su capacidad para procesar grandes volúmenes de información, automatizar tareas operativas y apoyar decisiones complejas en tiempo real se traduce en operaciones más rápidas, consistentes y centradas en el cliente.
En Paraguay, el sector se encuentra además en un punto especialmente interesante. La reforma de la Ley de Seguros —recientemente debatida en la Jornada Nacional e Internacional de Derecho de Seguros organizada por AIDA Paraguay— junto con la vigencia de la Ley 6.822/2021 de firma electrónica, abre espacio para acelerar la adopción de modelos digitales dentro de la industria. En esa agenda, distintos referentes destacaron que incorporar nuevas tecnologías en procesos como suscripción, venta y siniestros será clave para mejorar la eficiencia y la competitividad. Este contexto genera una oportunidad natural para habilitar modelos apoyados en IA que permitan mejorar tiempos de respuesta, reducir carga operativa y elevar la experiencia del asegurado.
Es importante destacar que, pese a su potencial, la adopción de IA aún se encuentra en etapas iniciales en muchas organizaciones. Según el informe
“El estado de la IA en los negocios 2025” del MIT, cerca del 95% de los pilotos o POCs de IA no llegan a producción."
Esto evidencia que el desafío no es solo implementar tecnología, sino integrarla correctamente para resolver problemas reales del negocio y alinearla con los procesos y los equipos internos.
Por eso creemos que, para que la IA se convierta en un verdadero motor de innovación, debe implementarse como parte de un modelo que combine estrategia de negocio, talento especializado y tecnología como habilitador. Cuando esos componentes se alinean, los resultados aparecen rápidamente: mejoras en tiempos de respuesta, reducción de carga operativa, detección temprana de fraude y experiencias del cliente significativamente superiores.
Leer más: https://100seguro.com.py/ia-aplicada-en-seguros-agilidad-reduccion-de-costos-y-mejor-experiencia-del-cliente/
Buenos Aires, Noviebre 2025 - Medio: 100Seguros
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por El Seguro y la Prevención a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que analiza los factores clave para encarar una transformación digital auténtica y sostenible en las organizaciones.
Durante la conversación, Aldo comparte su mirada sobre cómo abordar procesos de transformación con foco en el negocio, la eficiencia operativa y el futuro de las compañías. Desde su experiencia acompañando aseguradoras de toda la región, profundiza en los elementos que marcan la diferencia al momento de transformar el negocio: procesos claros y bien diseñados, una cultura organizacional preparada para el cambio y un liderazgo con visión estratégica y orientación al cliente. Además, analiza qué tecnologías están generando impacto real en el sector, cuáles aportan verdadero valor al negocio y presenta casos concretos en los que, junto a bdt global, se alcanzaron resultados medibles en eficiencia y experiencia del cliente.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/lYxzfVSONFE?si=WHM6TSQWeMo-fVew
Buenos Aires, noviembre 2025. Medio: El Seguro y la Prevención
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Entrevista a Federico Sardi por Informe
Operadores de Mercado
Columna de opinión por Nicolás Rennis,
Head of Operations & Development
Columna de Opinión por Federico Sardi
en El Seguro en acción
Una conversación sobre el impacto real de
la IA en el negocio asegurador
Principales desafíos y oportunidades que
hoy atraviesa el mercado asegurador
Caso: industria de energía - bdt global junto a EdERSA
ver másEntrevista a Federico Sardi por Informe
Operadores de Mercado
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
El sector asegurador está en un constante proceso de maduración a través de la adopción de las nuevas herramientas tecnológicas que ya forman parte de la vida diaria de las sociedades y de las empresas.
Puntualmente, en lo que hace referencia al sector de seguros, la IA aplicada por las diferentes compañías de software, se evidencia especialmente en procesos clave como suscripción, evaluación de riesgos, atención al cliente, gestión de reclamos y detección de fraude.
En esta nota, tuvimos el agrado de entrevistar a Federico Sardi, Business Development Manager de la firma BDT GLOBAL, quien nos comentó acerca de la empresa, el trabajo que llevan a cabo actualmente y aquellos puntos en los cuales están trabajando de cara al futuro.
Leer más: https://www.informeoperadores.com.ar/2025/11/03/tecnologia-en-seguros-bdt-global/
Buenos Aires, Noviembre 2025 - Medio: Informe Operadores de Mercado
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Columna de opinión por Nicolás Rennis,
Head of Operations & Development
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
En la mayoría de las aseguradoras de Latinoamérica, la operación tecnológica convive con sistemas heredados que fueron desarrollados en distintos momentos para resolver necesidades puntuales. Esa herencia tecnológica, lejos de ser un problema en sí misma, se convierte en un desafío cuando los sistemas no están integrados.
Los dolores son claros. En nuestra experiencia, los clientes nos comparten situaciones recurrentes: tener que repetir los mismos datos en diferentes formularios, recibir llamadas de varias áreas por un mismo reclamo o esperar más de lo necesario porque la información no fluye entre sistemas. Para los equipos internos, la historia no es muy diferente: analistas que consolidan planillas manualmente, productores que trabajan con información incompleta y ejecutivos que toman decisiones con datos desactualizados.
La calidad de los datos: una condición ineludible
De nada sirve integrar sistemas si los datos que circulan son incompletos, inconsistentes o están desactualizados. La calidad de los datos es la base para que la integración tenga impacto real.
Lo vemos en muchos proyectos: si una póliza aparece con distintos números en sistemas separados o si un siniestro no está registrado de la misma forma en todas las plataformas, la integración solo trasladará el problema. Por eso, un paso esencial es normalizar, depurar y enriquecer la información antes de conectarla. Integración y calidad de datos son dos caras de la misma moneda.
La IA se ha convertido en un acelerador clave de las integraciones
La IA dejó de ser una promesa futura para convertirse en un catalizador presente. Hoy permite mapear procesos, detectar redundancias y limpiar y unificar datos automáticamente, elevando su calidad. En reclamos, por ejemplo, puede validar documentos en segundos, detectar inconsistencias y automatizar pasos que antes demoraban días. Esto no solo mejora la eficiencia, sino también la experiencia del cliente, que recibe respuestas más rápidas y precisas 7×24.
Equipos con propósito: la clave del éxito en las integraciones
La tecnología no alcanza si no está acompañada por el talento adecuado. El verdadero motor de las integraciones son los perfiles híbridos, personas que combinan skills técnicos con un entendimiento profundo del negocio asegurador. En los proyectos regionales que impulsamos, conformamos equipos mixtos —desarrolladores, especialistas de negocio y expertos en UX— que permiten reducir riesgos, acelerar la adopción y asegurar que la integración impacte en la operación y en el cliente final.
Leer más: https://100seguro.com.ar/integraciones-de-sistemas-heredados-a-motor-de-innovacion-en-seguros/
Buenos Aires, Septiembre 2025 - Medio: 100 Seguro
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Columna de Opinión por Federico Sardi
en El Seguro en acción
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
La inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa futura: es un motor real de transformación en la industria aseguradora. Según conversaciones con clientes y en proyectos que hemos desarrollado, observo un consenso claro: la IA está revolucionando procesos como la gestión de siniestros, la detección de fraudes, ventas y la atención al cliente, aportando agilidad, eficiencia y nuevas formas de relacionamiento.
De los proyectos interminables a la agilidad inmediata
La llegada de los modelos pre entrenados y la IA generativa ha cambiado radicalmente el paradigma de implementación. Lo que antes podía demorar meses en configurarse y desplegarse, hoy puede ejecutarse en cuestión de semanas.
McKinsey proyecta que la adopción de estas tecnologías permite mejoras de productividad de entre un 10 % y un 20 %, junto con reducciones de costos operativos de hasta un 40 % hacia 2030.
Deloitte, por su parte, advierte que el verdadero valor de la IA no está solo en la velocidad de implementación, sino en la capacidad de alinear los modelos con objetivos de negocio concretos, evitando proyectos que no escalen o no generen impacto real.
• Gestión de siniestros: La IA acelera la validación de documentos, la estimación de daños y la resolución de reclamos, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta. En nuestra experiencia, la automatización inteligente aplicada a siniestros permite acortar los plazos de gestión en torno a un 30 %, lo que se traduce en mayor transparencia y satisfacción del cliente.
• Detección de fraudes: El fraude representa hasta un 10–15 % de los costos en algunos mercados. Referencias de la industria muestran que los sistemas de IA avanzada pueden reducir entre un 20 % y un 40 % las pérdidas, dependiendo de la sofisticación de la solución.
• Ventas: La IA está transformando las ventas en las aseguradoras. Las soluciones de Inteligencia Artificial están redefiniendo la gestión comercial en el sector asegurador, al proveer capacidades analíticas avanzadas que fortalecen la toma de decisiones de los equipos de ventas. A partir de datos de clientes —como patrones de comportamiento, historial de interacción y hábitos de consumo— la IA genera información procesable que permite optimizar la segmentación, personalizar las recomendaciones de productos y diseñar materiales de apoyo comerciales adaptados a cada perfil.
De igual manera, estas plataformas facilitan el monitoreo y análisis de indicadores críticos, tales como tasas de vinculación, volumen de cotizaciones, evolución en la colocación de pólizas y márgenes de rentabilidad.
• Atención al cliente: La IA generativa permite interacciones naturales y contextuales, capaces de anticipar necesidades y resolver consultas en tiempo real. En el mercado asegurador ya se observan mejoras significativas: incrementos de más de 30 puntos en los niveles de satisfacción (NPS) y mayores tasas de conversión gracias a la atención digital disponible de forma continua.
Leer más: https://elseguroenaccion.com.ar/ia-en-seguros-de-la-promesa-a-la-implementacion-con-impacto-real/
Buenos Aires, Septiembre 2025 - Medio: El Seguro y la Acción
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Una conversación sobre el impacto real de
la IA en el negocio asegurador
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por El Seguro y la Prevención a nuestro CEO y cofundador, Aldo Kazakevich, en la que se abordó el potencial real de la inteligencia artificial aplicada al sector asegurador y su impacto en la transformación de los modelos de negocio.
Durante la charla, Aldo se refirió a cómo la IA ya está siendo utilizada en procesos clave como la suscripción, el pricing dinámico, la automatización de siniestros, la detección de fraude y los modelos predictivos orientados a la retención y el cross-selling. También profundizó en los principales casos de uso y aprendizajes para la industria, los obstáculos y desafíos en la adopción tecnológica por parte de las aseguradoras, la importancia de contar con equipos orientados al propósito, la expansión regional de bdt global y la estrategia de crecimiento, así como las tendencias en ventas digitales de seguros en Argentina y la región.
Mirá la entrevista completa en: https://www.youtube.com/watch?v=c00o7nGCZUk
Buenos Aires, agosto 2025. Medio: El Seguro y la Prevención
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Principales desafíos y oportunidades que
hoy atraviesa el mercado asegurador
Por: Prensa bdt global
Entrevista TV
Compartimos la entrevista realizada por Pool Económico TV a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que brindamos nuestra visión sobre los principales desafíos y oportunidades que hoy atraviesa el mercado asegurador en Latinoamérica, y el rol de la tecnología en ese proceso de transformación.
Durante la conversación, Aldo se refirió a la expansión regional de bdt global en LATAM, con foco en Chile, al equilibrio entre personalización, escalabilidad y time to market en proyectos tecnológicos, y al impacto de la inteligencia artificial, la madurez digital y el marco regulatorio. También destacó la importancia de integrar negocio, tecnología y operación, y compartió una mirada estratégica sobre los desafíos que se aceleran de cara a 2026 para el sector asegurador.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/sf0KsQ64RbU?si=q_Eaif4uR0uwugvy
Buenos Aires, 2025. Medio: Pool Económico TV
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Entrevista a Federico Sardi por 100SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
La industria aseguradora está viviendo una transformación acelerada. En ese marco, la inteligencia artificial ya no es un opcional y pasó de ser una promesa a convertirse en un motor real de eficiencia, personalización y ventaja competitiva.
Conversamos con Federico Sardi, Gerente de Desarrollo de Negocios en bdt global, sobre cómo la IA está redefiniendo procesos críticos que antes demoraban meses y sobre los desafíos y oportunidades que abre este nuevo paradigma.
100% SEGURO: ¿Por qué la inteligencia artificial se ha convertido en un pilar clave para la transformación digital de las aseguradoras?
Federico Sardi: La inteligencia artificial pasó de ser una herramienta experimental a un pilar clave de competitividad. Hoy, las aseguradoras necesitan eficiencia y personalización, dos aspectos que la IA resuelve de manera contundente. La presión de los clientes digitales, la velocidad de los cambios regulatorios y la demanda de experiencias más ágiles aceleraron esta adopción.
100% SEGURO: ¿Qué factores impulsaron que la adopción de IA en seguros pase de ser un proyecto de innovación a un imperativo estratégico?
F.S.: A nivel regional, en Latinoamérica, muchas aseguradoras enfrentan el desafío de modernizar procesos heredados y adaptarse a ecosistemas cada vez más digitales, donde la IA es un habilitador esencial para acortar tiempos, reducir costos y ofrecer productos más personalizados. Este contexto convierte a la inteligencia artificial en un imperativo estratégico, no solo para innovar, sino para seguir siendo relevantes en un mercado muy competitivo.
100% SEGURO: ¿Qué procesos de negocio en las compañías de seguros son los más impactados positivamente por la IA?
F.S.: Los procesos más impactados por la IA son la gestión de siniestros, la detección de fraudes, la suscripción y la interacción con clientes. Por ejemplo, soluciones de IA generativa permiten analizar documentación en tiempo real y automatizar hasta un 70% de las tareas operativas, con una reducción significativa de errores.
100% SEGURO: ¿Podrías compartir ejemplos concretos de cómo la IA reduce tiempos, mejora la precisión y eleva la experiencia del cliente?
F.S.: Por ejemplo, un proceso Fast Track de gestión de siniestros que antes podía demorar entre 5 y 7 días hábiles desde la recepción de la documentación hasta la resolución, con IA puede reducirse hasta en un 50%, resolviéndose en 2 o 3 días hábiles. Esto se logra gracias al análisis automático de documentos, la validación inteligente de datos y la asignación prioritaria de casos, optimizando recursos y mejorando la experiencia del cliente.
Dependiendo del tipo de inteligencia artificial que se aplique —o de su combinación— es posible automatizar tareas específicas, aumentar la precisión en la toma de decisiones y reducir tiempos de gestión. Por ejemplo, la IA generativa crea resúmenes y contenidos de manera automática, mientras la IA predictiva anticipa riesgos y fraudes. Cuando se integran ambas con modelos de procesamiento de lenguaje natural, se logra un ecosistema que no solo optimiza procesos de punta a punta, sino que también libera tiempo de los equipos para enfocarse en actividades estratégicas que generan más valor.
Leer más: https://100seguro.com.ar/la-personalizacion-masiva-es-la-proxima-frontera-de-la-ia-en-seguros/
Buenos Aires, Julio 2025 - Medio: 100Seguros
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Caso: industria de energía - bdt global junto a EdERSA
Por: Prensa bdt global
Caso: industria de energía
Trabajamos junto a EdERSA (Empresa de Energía de Río Negro) la empresa que suministra el Servicio público de distribución, comercialización, generación aislada y transporte de energía eléctrica en casi todo el territorio de la Provincia de Río Negro; para mejorar la experiencia de gestión y atención al cliente en forma remota.
Se trata de SARA un bot basado en IA que permite que los usuarios realicen consultas 24x7 desde la web, utilizando interfaces conversacionales, tanto de texto como de voz, sumando además la posibilidad de ofrecer dicha experiencia por mensajería instantánea.
Este nuevo canal de atención virtual se sumó a los ya existentes, la APP Mobile y línea 0810, para agilizar la alta demanda de consultas remotas que recibe EdERSA.
La solución desarrollada se conecta con el Core de la empresa permitiendo autenticar a los clientes y utilizando IA es capaz de automatizar las consultas y procesos más comunes, mejorando los tiempos de respuesta y la experiencia de los usuarios.
SARA brinda asistencia en: Consultas de preguntas frecuentes, gestión de reclamos (Vía Pública, Corte de Suministro y Consultas Comerciales) además, permite la descarga de copia de factura y, ofrece distintas opciones de pago.
>>> En palabras de Aldo Kazakevich, nuestro CEO :
“Desde bdt global nos alegra poder acompañar a EdERSA en este proyecto, los beneficios de la incorporación de este tipo de soluciones basadas en IA para la atención de canales no solo redunda en calidad de experiencia y menor esfuerzo para realizar consultas y trámites 24x7 por parte de lo usuarios, también permite reducir ciertos costos y la re locación de capital humano a tareas de mayor valor agregado”.
Aldo Kazakevich
¡Seguí las novedades de esta relación en nuestros canales digitales!
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com