Columna de opinión por Federico Sardi en 100% SEGURO
Por: Federico Sardi
bdt en los medios
de la experimentación individual a una estrategia organizacional.
La inteligencia artificial dejó de ser una conversación de futuro para convertirse en una decisión de presente.
Hoy, muchas organizaciones ya comenzaron a experimentar con herramientas de IA dentro de sus equipos. Sin embargo, uno de los principales desafíos que empieza a aparecer ya no tiene que ver solamente con la tecnología, sino con cómo las empresas logran incorporar la inteligencia artificial de manera estratégica y sostenible dentro de su cultura de trabajo.
De hecho, durante el 19° Encuentro Empresarial de la Cámara de la Industria Argentina del Software - CESSI surgieron distintas reflexiones interesantes sobre esta temática. Entre ellas, la mirada compartida por Martín Merlini sobre la necesidad de pensar la IA no como una herramienta aislada, sino como una capacidad organizacional integrada a la dinámica diaria de los equipos y al modelo de trabajo de las empresas.
Distintas consultoras internacionales como McKinsey & Company, Deloitte y Gartner coinciden en que las empresas que más valor están obteniendo de la IA son aquellas que la incorporan directamente a sus procesos de negocio y no solamente como iniciativas aisladas del área de tecnología.
En nuestra experiencia en bdt global trabajando con equipos especializados en seguros y servicios financieros, entendimos rápidamente que implementar IA no significa simplemente habilitar herramientas. El verdadero cambio aparece cuando la organización transforma la manera en que las personas trabajan, colaboran y toman decisiones.
Uno de los errores más frecuentes es comenzar por la plataforma antes que por el modelo de trabajo.
Muchas empresas habilitan herramientas esperando resultados inmediatos, pero sin definir previamente qué procesos quieren transformar, qué problemas buscan resolver o cómo esperan que sus equipos incorporen estas capacidades.
La implementación de IA necesita una directriz clara desde el liderazgo. No alcanza con que algunas personas experimenten de manera individual. La IA tiene que convertirse en una capacidad alineada con objetivos concretos de negocio.
Leé la columna completa de Federico Sardi en 100% SEGURO:
Buenos Aires, junio de 2026 | 100% SEGURO
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Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Federico Sardi conversó con Todo Riesgo TV
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
Federico Sardi, Business Development Manager de bdt global, conversó con Todo Riesgo TV sobre el rol estratégico que está tomando la inteligencia artificial en la industria aseguradora latinoamericana.
Durante la entrevista, compartimos algunos de los principales aprendizajes del webinar regional “Transformación del negocio asegurador en LATAM: el rol estratégico de la IA”, organizado por bdt global junto a referentes de Argentina, Chile y Paraguay.
El encuentro permitió analizar cómo avanza la adopción de inteligencia artificial en distintos mercados de la región y cuáles son hoy los principales desafíos para que esta tecnología deje de ser una iniciativa aislada y empiece a generar impacto concreto en la operación del negocio asegurador.
“El mayor desafío ya no es acceder a herramientas de inteligencia artificial. El verdadero reto está en cómo integrarlas sobre operaciones y sistemas core que siguen siendo el corazón del negocio asegurador.”
En ese sentido, uno de los puntos centrales de la conversación fue que incorporar IA no alcanza por sí solo. Para que genere valor real, es necesario adaptarla al core del negocio, trabajar con datos integrados, validados y seguros, y entender en qué procesos puede aportar eficiencia, precisión y nuevas oportunidades.
Desde bdt global, desarrollamos soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas a procesos críticos de la industria, como siniestros, análisis documental, scoring de clientes, cross selling, atención al cliente y suscripción.
Estas soluciones permiten acelerar tiempos de respuesta, reducir errores operativos, optimizar la toma de decisiones y mejorar la experiencia del asegurado.
“La inteligencia artificial ya no se utiliza solamente para automatizar procesos, sino también para generar nuevas oportunidades de negocio dentro de las aseguradoras.”
Para bdt global, el verdadero valor de la inteligencia artificial aparece cuando se integra de forma estratégica al negocio y potencia el trabajo de los equipos humanos, acompañando una toma de decisiones más ágil, precisa y sostenible.
Mirá la entrevista completa: https://youtu.be/XK8NOfPNqpM
Buenos Aires, mayo 2026 – Medio: Todo Riesgo TV
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La IA avanza con fuerza y Paraguay no es ajeno
Por: Nicolas Rennis
bdt en medios
ENTREVISTA 100% SEGURO.- La inteligencia artificial avanza con fuerza en la industria aseguradora global y Paraguay no es ajeno a esa transformación. En un mercado que continúa creciendo y acelerando sus procesos de digitalización, la capacidad de integrar soluciones de IA de manera ágil sobre plataformas ya existentes comienza a convertirse en un diferencial competitivo clave para las compañías. En este escenario, la discusión ya no pasa por si la inteligencia artificial formará parte del negocio asegurador, sino por la velocidad y eficiencia con la que podrá incorporarse a procesos críticos sin generar fricciones operativas.
En esta nota, Nicolás Rennis, Head of Ops & Development de bdt global, analiza cómo la integración inteligente entre los sistemas core y las nuevas capacidades de automatización e IA puede transformar la operación de las aseguradoras, optimizando procesos, reduciendo tareas manuales y mejorando la experiencia del asegurado. Además, reflexiona sobre los desafíos tecnológicos actuales del mercado paraguayo y sobre la necesidad de que la innovación se adapte verdaderamente a las necesidades del negocio.
100% SEGURO: ¿Qué pasa cuando el core asegurador deja de operar aislado y empieza a conectarse con inteligencia artificial?
Nicolás Rennis: La inteligencia artificial ya dejó de ser una exploración tecnológica en el sector seguros. Desde nuestra experiencia como especialistas en estrategia y automatización de procesos para la industria aseguradora, vemos que la capacidad de integrar IA de manera ágil sobre sistemas existentes empieza a convertirse en un diferencial competitivo para las compañías que buscan crecer con más eficiencia y mejorar la experiencia del asegurado.
En Paraguay, esta evolución ya comenzó. El mercado asegurador creció alrededor de un 11,7% en el último ejercicio y el ramo Automotor ya representa más del 41% de la producción total del sector. Sin embargo, todavía existe una enorme oportunidad en integración y evolución operativa: solo el 25% de las aseguradoras cuenta actualmente con plataformas de autogestión integradas (ver nota).
En paralelo, la inteligencia artificial empieza a generar impacto concreto en procesos críticos del negocio. A nivel global, las implementaciones de IA en seguros crecieron un 87% durante 2025 y el 37% de los proyectos ya se concentra en procesos de siniestros, según el informe “Evident AI Use Case Tracker for Insurance”.
Pero la verdadera pregunta hoy ya no es si las aseguradoras van a incorporar IA. La pregunta es: qué tan rápido podrán integrarla a sus procesos críticos sin generar fricción operativa.
Durante años, el core asegurador fue pensado principalmente para administrar la operación: emisión, cobranzas, siniestros y contabilidad. Hoy el desafío empieza a ser otro: transformar esos entornos en ecosistemas más conectados, inteligentes y ágiles.
100% SEGURO: ¿Es necesario reemplazar sistemas para integrar IA? ¿Cuánto tiempo puede tomar una integración? ¿Qué ocurre cuando un proceso de siniestros deja de depender completamente de tareas manuales?
N.R.: Nuestra experiencia nos muestra que, cuando existe conocimiento del negocio asegurador y del ecosistema tecnológico sobre el que opera cada compañía, es posible acelerar enormemente los tiempos de implementación.
En Paraguay, gran parte de la industria opera sobre plataformas core similares. Conocer ese ecosistema tecnológico permite reducir tiempos de integración, acelerar automatizaciones y conectar capacidades de inteligencia artificial con mucha mayor agilidad y menor fricción operativa.
Un core aislado puede resolver la operación. Pero un core conectado con capacidades de IA permite acelerar decisiones, automatizar tareas, reducir tiempos operativos y generar un impacto mucho más directo tanto en el negocio como en la experiencia del asegurado.
También vemos que muchas compañías todavía atraviesan procesos de evolución digital gradual. En muchos casos, el desafío sigue siendo cómo reducir manualidad, sostener el crecimiento operativo y mejorar la experiencia del cliente sin afectar la operación existente.
Y ahí aparece otro punto clave: la tecnología no debería funcionar como una caja negra a la que las compañías deban adaptarse. La innovación real ocurre cuando la solución se adapta a las necesidades del negocio y no al revés.
Por eso creemos que el verdadero diferencial ya no está solamente en incorporar tecnología, sino en la capacidad de integrarla con inteligencia, agilidad y foco real en las necesidades del negocio y del asegurado.
Porque la velocidad para integrar IA ya empieza a redefinir el negocio asegurador en Paraguay.
Lee la nota completa: https://100seguro.com.py/la-velocidad-para-integrar-ia-ya-redefine-el-negocio-asegurador-en-paraguay/
Asunción — 8 de mayo de 2026 | 100% SEGURO Paraguay
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La IA aplicada a la modernización de código heredado
Por: Nicolas Rennis
Artículo
del mantenimiento a la evolución estratégica con IA
En la industria aseguradora, la respuesta requiere más matices.
Más que una desaparición inmediata, lo que estamos viendo es un cambio en la ecuación que rodea a estos sistemas.
Durante décadas, comprender plataformas desarrolladas hace 30 o 40 años fue costoso en términos de tiempo, riesgo y dependencia de conocimiento especializado. Cuando entender es complejo y caro, mantener suele parecer más razonable que transformar.
Ese equilibrio marcó el ritmo de la modernización en muchas aseguradoras.
Hoy, la IA empieza a modificar esa dinámica.
No necesariamente porque elimine el core, sino porque reduce el costo de comprenderlo. Y cuando esa barrera disminuye, la modernización deja de ser un proyecto excepcional para convertirse en una opción estratégica concreta.
Lo que cambia en la discusión
En nuestras conversaciones con líderes tecnológicos del sector, la conversación ya no gira en torno a “reemplazar todo” ni a sostener el statu quo.
En seguros, el core sigue siendo crítico: soporta operación, regulación y continuidad del negocio. El desafío no es su existencia, sino su capacidad de acompañar un entorno que exige mayor agilidad.
La IA puede acelerar el análisis de dependencias, la documentación y la evaluación de riesgos asociados a la modernización. En algunos casos, eso habilitará reemplazos más rápidos; en otros, arquitecturas híbridas más eficientes.
Lo relevante es que amplía el margen de decisión.
Del mantenimiento a la evolución
Durante años, gran parte del valor tecnológico estuvo asociado al mantenimiento de sistemas complejos. Hoy el diferencial empieza a desplazarse hacia la capacidad de evolucionarlos con criterio.
La ventaja ya no está solo en sostener lo existente, sino en combinar:
La modernización no será uniforme. Cada aseguradora definirá su camino según su contexto, su arquitectura y su estrategia.
Lo que sí cambia es el escenario: comprender ya no es tan prohibitivo como antes.
Una tendencia estructural
Este movimiento no es aislado.
El informe “The State of AI: Global Survey” de McKinsey muestra que la IA comienza a impactar procesos centrales de tecnología, desplazando el foco desde la eficiencia operativa hacia la creación de valor estratégico.
En la misma línea, Deloitte, en “State of AI in the Enterprise”, señala que las organizaciones que capturan mayor valor son aquellas que integran la IA en su arquitectura y en sus decisiones de negocio.
Para el sector asegurador, esto implica que la IA puede ser un acelerador relevante, siempre que esté alineada con una estrategia de modernización coherente.
Dónde se juega la ventaja competitiva
La discusión no es únicamente si el legacy desaparecerá. La pregunta más relevante es otra: ¿Estamos preparados para evolucionar con mayor velocidad y tomar mejores decisiones?
Cuando comprender deja de ser la principal barrera, lo que marca la diferencia no es la tecnología en sí misma. Es la capacidad de transformar con visión, criterio y ejecución sostenida.
El legacy seguirá formando parte del ecosistema asegurador. La ventaja competitiva estará en cómo cada organización decida hacerlo evolucionar.
Lee la nota completa:
https://100seguro.com.ar/legacy-en-seguros-del-mantenimiento-a-la-evolucion-estrategica-con-ia/
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Caso: industria de energía - bdt global junto a EdERSA
Por: Prensa bdt global
Caso: industria de energía
Trabajamos junto a EdERSA (Empresa de Energía de Río Negro) la empresa que suministra el Servicio público de distribución, comercialización, generación aislada y transporte de energía eléctrica en casi todo el territorio de la Provincia de Río Negro; para mejorar la experiencia de gestión y atención al cliente en forma remota.
Se trata de SARA un bot basado en IA que permite que los usuarios realicen consultas 24x7 desde la web, utilizando interfaces conversacionales, tanto de texto como de voz, sumando además la posibilidad de ofrecer dicha experiencia por mensajería instantánea.
Este nuevo canal de atención virtual se sumó a los ya existentes, la APP Mobile y línea 0810, para agilizar la alta demanda de consultas remotas que recibe EdERSA.
La solución desarrollada se conecta con el Core de la empresa permitiendo autenticar a los clientes y utilizando IA es capaz de automatizar las consultas y procesos más comunes, mejorando los tiempos de respuesta y la experiencia de los usuarios.
SARA brinda asistencia en: Consultas de preguntas frecuentes, gestión de reclamos (Vía Pública, Corte de Suministro y Consultas Comerciales) además, permite la descarga de copia de factura y, ofrece distintas opciones de pago.
>>> En palabras de Aldo Kazakevich, nuestro CEO :
“Desde bdt global nos alegra poder acompañar a EdERSA en este proyecto, los beneficios de la incorporación de este tipo de soluciones basadas en IA para la atención de canales no solo redunda en calidad de experiencia y menor esfuerzo para realizar consultas y trámites 24x7 por parte de lo usuarios, también permite reducir ciertos costos y la re locación de capital humano a tareas de mayor valor agregado”.
Aldo Kazakevich
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