bdt global convocó a líderes de Argentina, Chile y Paraguay
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
La inteligencia artificial comienza a consolidarse como uno de los principales motores de transformación del negocio asegurador en Latinoamérica. Desde la automatización de procesos críticos hasta la mejora en la toma de decisiones, su aplicación abre nuevas oportunidades para aumentar la eficiencia operativa, optimizar la gestión de las compañías y mejorar la experiencia de los clientes.
En este contexto, bdt global realizará el webinar regional "Transformación del negocio asegurador en LATAM: el rol estratégico de la IA", para el cual convocó a líderes y expertos del sector asegurador de Argentina, Chile y Paraguay con el objetivo de analizar el estado actual de la inteligencia artificial en la industria, su nivel de madurez en la región y los desafíos regulatorios que acompañan su adopción.
Un encuentro con respaldo regional
El encuentro cuenta con el apoyo institucional de la Asociación Argentina de Compañías de Seguros (AACS), la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) y la Cámara Paraguaya de Insurtech (CAPI), reforzando su carácter regional.
Leé la nota completa en 100SEGURO: https://100seguro.com.ar/webinar-reunira-a-lideres-de-seguros-de-argentina-chile-y-paraguay-para-debatir-el-rol-estrategico-de-la-ia/
Mirá el webinar on demand: https://form.bdtglobal.com/ondemand-webinar-ia-acceso
Buenos Aires, Marzo 2026 - Medio: 100 Seguro
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Cobertura exclusiva del webinar regional por 100SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
En exclusiva, ejecutivos de aseguradoras, referentes de asociaciones de Argentina, Chile y Paraguay y especialistas en tecnología analizan el avance de la inteligencia artificial en el mercado asegurador. La región muestra distintos niveles de madurez, con un desarrollo aún centrado en automatización y eficiencia operativa, y una transformación estructural del negocio que todavía se encuentra en construcción.
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa para convertirse en una exigencia. En el mercado asegurador de América Latina, su avance ya es tangible, aunque con una característica clara: madurez desigual entre países y un uso todavía concentrado en eficiencia operativa más que en transformación del negocio.
En un panel regional, referentes de Argentina, Chile y Paraguay analizaron el nivel de madurez digital de la industria y el lugar que la IA está comenzando a ocupar en el negocio asegurador. Se trató del webinar "Transformación del negocio asegurador en LATAM: el rol estratégico de la IA", organizado por bdt global y realizado el pasado 15 de abril.
El diagnóstico inicial del encuentro mostró que la región atraviesa distintos estadios de madurez digital, con importantes avances -más que nunca en la historia- en los últimos años. Se puede decir que primer impulsor fue la pandemia y, cuando sus efectos se fueron diluyendo, la irrupción de la IA trajo consigo una nueva revolución industrial con impacto transversal en todos los sectores económicos, incluyendo al seguro.
En el caso de Argentina, Aldo Kazakevich, CEO & Co-founder de bdt global, describió una evolución sostenida en los últimos años del índice de madurez digital del sector. Recordó que “en las primeras mediciones todavía se observaban desafíos básicos, como tener la información en la nube, el acceso online a la web, la digitalización de la información o la interacción con los Productores de Seguros”, pero ese escenario cambió de forma significativa y actualmente la mayoría de las compañías se encuentra en un nivel “aceptable” de maduración para el mercado asegurador.
A su vez, dejó una definición sobre la etapa actual de la industria: “La transformación digital ya es del pasado. La gran disrupción que viene es la inteligencia artificial dentro del negocio”.
Leé la nota completa en 100SEGURO: https://100seguro.com.ar/ia-en-seguros-el-proximo-salto-es-transformar-el-negocio-no-solo-hacerlo-mas-eficiente/
Accedé a la grabación del webinar: https://form.bdtglobal.com/ondemand-webinar-ia-acceso
Buenos Aires, Abril 2026 - Medio: 100 Seguro
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Claudia Quilindro
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Cuando la tecnología escala, los procesos quedan expuestos
Por: Nicolas Rennis
bdt en medios
¿Seguimos ejecutando procesos internos como hace dos años, en un contexto donde la IA ya puede complementarlos?
En nuestra experiencia trabajando con aseguradoras en Latinoamérica, esta es una de las preguntas más incómodas —y al mismo tiempo más necesarias— que empieza a instalar la inteligencia artificial. Pero no es la única. Hay otra que aparece inmediatamente después.
¿Nuestros procesos internos ya incorporan IA para ser más eficientes, o todavía operan con una lógica anterior?
Porque el punto ya no es si vamos a incorporar IA, sino qué parte de nuestra operación sigue respondiendo a un contexto que empieza a quedar atrás.
Lo interesante es que esta discusión dejó de ser sólo tecnológica. Hoy empieza a escalar a la mesa de decisión. McKinsey observa que en las compañías de mejor desempeño, los CIOs están cada vez más involucrados en la estrategia y que la IA empieza a integrarse directamente en los modelos operativos para generar retorno real. Al mismo tiempo, desde la industria aseguradora, Celent plantea que la IA ya está impactando procesos clave como suscripción, gestión de pólizas y atención al cliente, habilitando mejoras concretas en eficiencia.
En la práctica, esto empieza a verse con claridad. La IA permite generar eficiencia en el área técnica, y lo más relevante es que esa eficiencia hoy puede ser demostrada.
Porque la pregunta deja de ser cuánto mejoró IT, y pasa a ser qué cambió en el negocio. En ese punto, lo que empieza a pasar es interesante. La inteligencia artificial no solo transforma. También revela.
Revela qué procesos ya no escalan. Qué decisiones podrían ser mejores. Y, sobre todo, qué parte de la operación está diseñada para un contexto que ya cambió.
En nuestra experiencia, muchas iniciativas de IA no fracasan por falta de tecnología, sino porque se apoyan sobre procesos que no fueron pensados para este nivel de automatización y precisión. Y ahí aparece una tensión clave: no alcanza con sumar IA; en muchos casos, hay que rediseñar la operación.
Porque cuando la IA se integra de verdad, deja en evidencia ineficiencias que antes eran invisibles o tolerables. Tiempos de respuesta que ya no son competitivos. Validaciones manuales que podrían automatizarse. Decisiones que dependen más de la experiencia individual que de la información disponible.
Y ese es, quizás, uno de los cambios más profundos.
Lo que antes era "suficiente", deja de serlo.
En este contexto, la discusión sobre inteligencia artificial deja de ser una agenda de innovación y pasa a ser una agenda de negocio. Porque ya no se trata sólo de incorporar nuevas capacidades, sino de entender qué parte de nuestra operación tiene sentido sostener y cuál necesita evolucionar.
Tal vez el mayor valor de la IA no esté únicamente en lo que automatiza. Sino en lo que deja en evidencia. Y en la capacidad de las organizaciones de actuar en consecuencia.
Leer más: https://100seguro.com.py/ia-en-seguros-lo-que-queda-en-evidencia-cuando-la-tecnologia-escala/
Buenos Aires, Abril 2026 - Medio: 100 Seguro
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Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
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Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
ver másEntrevista a Federico Sardi por Informe
Operadores de Mercado
Columna de Opinión por Federico Sardi
en El Seguro en acción
Desafíos de la digitalización y la necesidad
de avanzar hacia modelos más ágiles
Principales desafíos y oportunidades que
hoy atraviesa el mercado asegurador
Ley de Protección de Datos Personales - Chile
Por: Nicolas Rennis
Artículo
Durante años, la industria aseguradora ha avanzado con fuerza en automatización, digitalización e integración de sistemas. Ese recorrido permitió escalar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y ganar eficiencia. Sin embargo, la entrada en vigencia de la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile (Ley 21.719) introduce un cambio más profundo: redefine cómo las aseguradoras deben gobernar el dato como parte central de su modelo de negocio.
El riesgo de mirar esta ley únicamente como un tema legal es alto. No porque el cumplimiento normativo no sea importante, sino porque el verdadero impacto no está en los documentos, sino en la operación real: en los sistemas, en los procesos y en las decisiones que se toman todos los días a partir de los datos.
El dato no es un elemento accesorio en el negocio asegurador. La información personal, financiera y de salud es el insumo central sobre el que se toman decisiones críticas. Además, la industria opera con:
En este contexto, la Ley 21.719 eleva el estándar sobre cómo se obtiene el dato, cómo se utiliza, cómo se explica una decisión y cómo se protege la información a lo largo de todo su ciclo de vida.
No se trata solo de cumplir con nuevas obligaciones. Se trata de demostrar control, trazabilidad y responsabilidad.
Diciembre de 2026 puede parecer lejano. Pero la adecuación a este nuevo estándar no es un ajuste de último momento. En la práctica, hablamos de reingenierías de procesos y sistemas que requieren planificación, decisiones técnicas y tiempo de implementación.
El mayor riesgo no es la sanción. El mayor riesgo es subestimar el esfuerzo y verse obligado a correr, improvisar o tomar decisiones apresuradas cuando el margen de maniobra ya es bajo.
Cuando se la integra estratégicamente, la nueva Ley deja de ser solo un desafío regulatorio, y se convierte en una oportunidad para ordenar el core, fortalecer la confianza del asegurado y construir bases tecnológicas más sólidas para el futuro.
La ley fija el estándar. La diferencia estará en cómo cada aseguradora decida recorrer ese camino.
Porque, en este nuevo contexto, ya no se trata solo de cumplir. Se trata de gobernar el dato como un activo estratégico del negocio asegurador.
Buenos Aires,Febrero 2026 -
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Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
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Nuestro CEO en entrevista con 100% SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por 100% SEGURO a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que presentó los resultados de la 4° edición del Índice de Maduración Digital (IMD) y analizó la evolución del proceso de digitalización del mercado asegurador argentino desde 2021 hasta la actualidad.
Durante la conversación, Aldo repasó los principales hallazgos del IMD —elaborado por la CESSI junto a la AACS—, destacando los avances que ya forman parte del estándar de la industria, como la adopción de nube, ciberseguridad y canales digitales, y el desplazamiento del foco hacia nuevos desafíos vinculados a la eficiencia, la productividad y la necesidad de contar con información más precisa para la toma de decisiones. También abordó el impacto creciente de la inteligencia artificial en los procesos del sector y compartió la mirada regional de bdt global, con oportunidades y desafíos que están emergiendo en distintos mercados de Latinoamérica.
Mirá la entrevista completa: https://youtu.be/LaraIxu1Smw?si=1E6-bcUMv4pMonZc
Buenos Aires, Noviembre 2025. Medio: 100% SEGURO
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Claudia Quilindro
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Entrevista a Federico Sardi por 100% Seguro Paraguay
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
En un contexto donde la digitalización avanza y las aseguradoras buscan mayor eficiencia operativa, la inteligencia artificial (IA) empieza a posicionarse como un habilitador clave para transformar procesos críticos. Sobre este escenario, Federico Sardi, Business Development Manager de bdt global, analiza los avances y desafíos que enfrenta el sector en Paraguay y la región, especialmente en áreas como siniestros, suscripción y detección de fraude.
En esta entrevista, comparte su mirada sobre cómo la IA está redefiniendo la agilidad, reduciendo costos y elevando la experiencia del cliente, y explica por qué el verdadero diferencial no está solo en la tecnología, sino en su correcta integración con el negocio, los procesos y las personas.
100% SEGURO: ¿Por qué la IA se ha convertido en un motor de innovación para las compañías de seguros en Latinoamérica en general y Paraguay en especial?
Federico Sardi: En Latinoamérica estamos viviendo una etapa de transformación acelerada en el sector asegurador: mayor presión competitiva, clientes más digitales y necesidad de operar con más eficiencia. En este contexto, la inteligencia artificial se ha consolidado como un motor de innovación porque permite abordar desafíos estructurales del negocio, desde la agilidad operativa hasta la personalización del servicio y la optimización de costos.
Desde nuestra experiencia, la IA aporta mayor valor cuando se aplica a procesos clave que concentran alto volumen e impacto en la relación con el cliente, como la gestión de siniestros, la suscripción, la detección de fraude o la atención a clientes y productores. Su capacidad para procesar grandes volúmenes de información, automatizar tareas operativas y apoyar decisiones complejas en tiempo real se traduce en operaciones más rápidas, consistentes y centradas en el cliente.
En Paraguay, el sector se encuentra además en un punto especialmente interesante. La reforma de la Ley de Seguros —recientemente debatida en la Jornada Nacional e Internacional de Derecho de Seguros organizada por AIDA Paraguay— junto con la vigencia de la Ley 6.822/2021 de firma electrónica, abre espacio para acelerar la adopción de modelos digitales dentro de la industria. En esa agenda, distintos referentes destacaron que incorporar nuevas tecnologías en procesos como suscripción, venta y siniestros será clave para mejorar la eficiencia y la competitividad. Este contexto genera una oportunidad natural para habilitar modelos apoyados en IA que permitan mejorar tiempos de respuesta, reducir carga operativa y elevar la experiencia del asegurado.
Es importante destacar que, pese a su potencial, la adopción de IA aún se encuentra en etapas iniciales en muchas organizaciones. Según el informe
“El estado de la IA en los negocios 2025” del MIT, cerca del 95% de los pilotos o POCs de IA no llegan a producción."
Esto evidencia que el desafío no es solo implementar tecnología, sino integrarla correctamente para resolver problemas reales del negocio y alinearla con los procesos y los equipos internos.
Por eso creemos que, para que la IA se convierta en un verdadero motor de innovación, debe implementarse como parte de un modelo que combine estrategia de negocio, talento especializado y tecnología como habilitador. Cuando esos componentes se alinean, los resultados aparecen rápidamente: mejoras en tiempos de respuesta, reducción de carga operativa, detección temprana de fraude y experiencias del cliente significativamente superiores.
Leer más: https://100seguro.com.py/ia-aplicada-en-seguros-agilidad-reduccion-de-costos-y-mejor-experiencia-del-cliente/
Buenos Aires, Noviebre 2025 - Medio: 100Seguros
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Una mirada sobre los factores clave para impulsar una transformación digital real
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por El Seguro y la Prevención a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que analiza los factores clave para encarar una transformación digital auténtica y sostenible en las organizaciones.
Durante la conversación, Aldo comparte su mirada sobre cómo abordar procesos de transformación con foco en el negocio, la eficiencia operativa y el futuro de las compañías. Desde su experiencia acompañando aseguradoras de toda la región, profundiza en los elementos que marcan la diferencia al momento de transformar el negocio: procesos claros y bien diseñados, una cultura organizacional preparada para el cambio y un liderazgo con visión estratégica y orientación al cliente. Además, analiza qué tecnologías están generando impacto real en el sector, cuáles aportan verdadero valor al negocio y presenta casos concretos en los que, junto a bdt global, se alcanzaron resultados medibles en eficiencia y experiencia del cliente.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/lYxzfVSONFE?si=WHM6TSQWeMo-fVew
Buenos Aires, noviembre 2025. Medio: El Seguro y la Prevención
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Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
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Entrevista a Federico Sardi por Informe
Operadores de Mercado
Por: Federico Sardi
bdt en medios
El sector asegurador está en un constante proceso de maduración a través de la adopción de las nuevas herramientas tecnológicas que ya forman parte de la vida diaria de las sociedades y de las empresas.
Puntualmente, en lo que hace referencia al sector de seguros, la IA aplicada por las diferentes compañías de software, se evidencia especialmente en procesos clave como suscripción, evaluación de riesgos, atención al cliente, gestión de reclamos y detección de fraude.
En esta nota, tuvimos el agrado de entrevistar a Federico Sardi, Business Development Manager de la firma BDT GLOBAL, quien nos comentó acerca de la empresa, el trabajo que llevan a cabo actualmente y aquellos puntos en los cuales están trabajando de cara al futuro.
Leer más: https://www.informeoperadores.com.ar/2025/11/03/tecnologia-en-seguros-bdt-global/
Buenos Aires, Noviembre 2025 - Medio: Informe Operadores de Mercado
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Columna de Opinión por Federico Sardi
en El Seguro en acción
Por: Federico Sardi
bdt en medios
La inteligencia artificial (IA) ya no es una promesa futura: es un motor real de transformación en la industria aseguradora. Según conversaciones con clientes y en proyectos que hemos desarrollado, observo un consenso claro: la IA está revolucionando procesos como la gestión de siniestros, la detección de fraudes, ventas y la atención al cliente, aportando agilidad, eficiencia y nuevas formas de relacionamiento.
De los proyectos interminables a la agilidad inmediata
La llegada de los modelos pre entrenados y la IA generativa ha cambiado radicalmente el paradigma de implementación. Lo que antes podía demorar meses en configurarse y desplegarse, hoy puede ejecutarse en cuestión de semanas.
McKinsey proyecta que la adopción de estas tecnologías permite mejoras de productividad de entre un 10 % y un 20 %, junto con reducciones de costos operativos de hasta un 40 % hacia 2030.
Deloitte, por su parte, advierte que el verdadero valor de la IA no está solo en la velocidad de implementación, sino en la capacidad de alinear los modelos con objetivos de negocio concretos, evitando proyectos que no escalen o no generen impacto real.
• Gestión de siniestros: La IA acelera la validación de documentos, la estimación de daños y la resolución de reclamos, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta. En nuestra experiencia, la automatización inteligente aplicada a siniestros permite acortar los plazos de gestión en torno a un 30 %, lo que se traduce en mayor transparencia y satisfacción del cliente.
• Detección de fraudes: El fraude representa hasta un 10–15 % de los costos en algunos mercados. Referencias de la industria muestran que los sistemas de IA avanzada pueden reducir entre un 20 % y un 40 % las pérdidas, dependiendo de la sofisticación de la solución.
• Ventas: La IA está transformando las ventas en las aseguradoras. Las soluciones de Inteligencia Artificial están redefiniendo la gestión comercial en el sector asegurador, al proveer capacidades analíticas avanzadas que fortalecen la toma de decisiones de los equipos de ventas. A partir de datos de clientes —como patrones de comportamiento, historial de interacción y hábitos de consumo— la IA genera información procesable que permite optimizar la segmentación, personalizar las recomendaciones de productos y diseñar materiales de apoyo comerciales adaptados a cada perfil.
De igual manera, estas plataformas facilitan el monitoreo y análisis de indicadores críticos, tales como tasas de vinculación, volumen de cotizaciones, evolución en la colocación de pólizas y márgenes de rentabilidad.
• Atención al cliente: La IA generativa permite interacciones naturales y contextuales, capaces de anticipar necesidades y resolver consultas en tiempo real. En el mercado asegurador ya se observan mejoras significativas: incrementos de más de 30 puntos en los niveles de satisfacción (NPS) y mayores tasas de conversión gracias a la atención digital disponible de forma continua.
Leer más: https://elseguroenaccion.com.ar/ia-en-seguros-de-la-promesa-a-la-implementacion-con-impacto-real/
Buenos Aires, Septiembre 2025 - Medio: El Seguro y la Acción
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Desafíos de la digitalización y la necesidad
de avanzar hacia modelos más ágiles
Por: Prensa bdt global
bdt en los medios
Compartimos la entrevista realizada por Todo Riesgo a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que brindamos nuestra visión sobre cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia del consumidor y acelerando la agilidad de los procesos en el sector asegurador en Argentina y la región.
Durante la conversación, Aldo se refirió a la necesidad de que las compañías de seguros avancen hacia modelos más ágiles y digitales, capaces de responder con la misma inmediatez que otras industrias, y al desafío de dejar atrás la inercia histórica del sector para adoptar la inteligencia artificial como motor de eficiencia, innovación y cercanía con el cliente, en un contexto de creciente omnicanalidad.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/wwx7xM81arQ?si=_6J9EExjGVoahZza
Buenos Aires, 2025. Medio: Todo Riesgo
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Principales desafíos y oportunidades que
hoy atraviesa el mercado asegurador
Por: Prensa bdt global
Entrevista TV
Compartimos la entrevista realizada por Pool Económico TV a nuestro CEO, Aldo Kazakevich, en la que brindamos nuestra visión sobre los principales desafíos y oportunidades que hoy atraviesa el mercado asegurador en Latinoamérica, y el rol de la tecnología en ese proceso de transformación.
Durante la conversación, Aldo se refirió a la expansión regional de bdt global en LATAM, con foco en Chile, al equilibrio entre personalización, escalabilidad y time to market en proyectos tecnológicos, y al impacto de la inteligencia artificial, la madurez digital y el marco regulatorio. También destacó la importancia de integrar negocio, tecnología y operación, y compartió una mirada estratégica sobre los desafíos que se aceleran de cara a 2026 para el sector asegurador.
Ir a la entrevista: https://youtu.be/sf0KsQ64RbU?si=q_Eaif4uR0uwugvy
Buenos Aires, 2025. Medio: Pool Económico TV
Contacto de Prensa:
Claudia Quilindro
Líder de Marketing y Comunicaciones
cquilindro@bdtglobal.com
Entrevista a Federico Sardi por 100SEGURO
Por: Prensa bdt global
bdt en medios
La industria aseguradora está viviendo una transformación acelerada. En ese marco, la inteligencia artificial ya no es un opcional y pasó de ser una promesa a convertirse en un motor real de eficiencia, personalización y ventaja competitiva.
Conversamos con Federico Sardi, Gerente de Desarrollo de Negocios en bdt global, sobre cómo la IA está redefiniendo procesos críticos que antes demoraban meses y sobre los desafíos y oportunidades que abre este nuevo paradigma.
100% SEGURO: ¿Por qué la inteligencia artificial se ha convertido en un pilar clave para la transformación digital de las aseguradoras?
Federico Sardi: La inteligencia artificial pasó de ser una herramienta experimental a un pilar clave de competitividad. Hoy, las aseguradoras necesitan eficiencia y personalización, dos aspectos que la IA resuelve de manera contundente. La presión de los clientes digitales, la velocidad de los cambios regulatorios y la demanda de experiencias más ágiles aceleraron esta adopción.
100% SEGURO: ¿Qué factores impulsaron que la adopción de IA en seguros pase de ser un proyecto de innovación a un imperativo estratégico?
F.S.: A nivel regional, en Latinoamérica, muchas aseguradoras enfrentan el desafío de modernizar procesos heredados y adaptarse a ecosistemas cada vez más digitales, donde la IA es un habilitador esencial para acortar tiempos, reducir costos y ofrecer productos más personalizados. Este contexto convierte a la inteligencia artificial en un imperativo estratégico, no solo para innovar, sino para seguir siendo relevantes en un mercado muy competitivo.
100% SEGURO: ¿Qué procesos de negocio en las compañías de seguros son los más impactados positivamente por la IA?
F.S.: Los procesos más impactados por la IA son la gestión de siniestros, la detección de fraudes, la suscripción y la interacción con clientes. Por ejemplo, soluciones de IA generativa permiten analizar documentación en tiempo real y automatizar hasta un 70% de las tareas operativas, con una reducción significativa de errores.
100% SEGURO: ¿Podrías compartir ejemplos concretos de cómo la IA reduce tiempos, mejora la precisión y eleva la experiencia del cliente?
F.S.: Por ejemplo, un proceso Fast Track de gestión de siniestros que antes podía demorar entre 5 y 7 días hábiles desde la recepción de la documentación hasta la resolución, con IA puede reducirse hasta en un 50%, resolviéndose en 2 o 3 días hábiles. Esto se logra gracias al análisis automático de documentos, la validación inteligente de datos y la asignación prioritaria de casos, optimizando recursos y mejorando la experiencia del cliente.
Dependiendo del tipo de inteligencia artificial que se aplique —o de su combinación— es posible automatizar tareas específicas, aumentar la precisión en la toma de decisiones y reducir tiempos de gestión. Por ejemplo, la IA generativa crea resúmenes y contenidos de manera automática, mientras la IA predictiva anticipa riesgos y fraudes. Cuando se integran ambas con modelos de procesamiento de lenguaje natural, se logra un ecosistema que no solo optimiza procesos de punta a punta, sino que también libera tiempo de los equipos para enfocarse en actividades estratégicas que generan más valor.
Leer más: https://100seguro.com.ar/la-personalizacion-masiva-es-la-proxima-frontera-de-la-ia-en-seguros/
Buenos Aires, Julio 2025 - Medio: 100Seguros
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Claudia Quilindro
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